Meistern Sie die ITIL 4 Foundation mit Mut und Fokus: Die ITIL 4 Foundation ist der Start Ihrer Reise durch die Welt des IT Service Managements!

In diesem zweitägigen ITIL 4 Foundation Intensivkurs erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf außergewöhnlich praxisnahe Weise. Von den ITIL 4 Foundation Grundprinzipien und Schlüsselbegriffen über die gängigen Practices wie Continual Improvement, Incident Management und Change Control bis zur Vorbereitung auf die offizielle Prüfung erleben Sie die gesamte ITIL 4 Foundation Schulung nach dem wegweisenden SERVIEW Workbook-Prinzip®. Das bedeutet, unser zertifizierter ITIL 4 Foundation Trainer vermittelt Ihnen alle Inhalte im stetigen Austausch anhand einprägsamer Beispiele – völlig ohne PowerPoint.

Weil dieses ITIL 4 Foundation Training vom Official Accreditor von ITIL (AXELOS) akkreditiert ist, absolvieren Sie direkt im Anschluss an die ITIL 4 Foundation Schulung Ihre offizielle ITIL Zertifizierung. Damit können Sie an höherstufigen ITIL Kursen teilnehmen und bedenkenlos Ihren Weg zum Managing Professional oder Strategic Leader fortsetzen.

Ihre Vorteile:

  • Aktivierendes Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • 100 % SERVIEW – zertifizierte Trainer, selbstentwickelte Unterlagen
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Prüfung & Ergebnis direkt im Training
  • Offizielles Zertifikat innerhalb von 48 Stunden

785 EUR p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt.

Buchung nur mit Prüfung möglich

+ Prüfungsgebühr
225 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsversicherung
49 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

2 Tage

Inkl. Prüfung

Hier klicken für Infos zur Corona-Lage

x

Wir geben Covid-19 keine Chance!

Umfangreiches Hygienekonzept
Wir gestalten Ihren Aufenthalt sicher – mit den gesetzlichen und weitergehenden Maßnahmen.

Täglicher Schnelltest
Alle Trainer und Teilnehmer führen vor der Schulung einen Schnelltest durch – auch an Standorten, an denen es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Volle Transparenz
Die ausführlichen Informationen zu unseren Hygiene- und Verhaltensregeln in Präsenztrainings erhalten Sie bequem vorab per Mail.

Preis in CHF anzeigen

Mo, 20.09.21 - Di, 21.09.21
 
Mo, 20.09.21 - Di, 21.09.21
 
Mo, 20.09.21 - Di, 21.09.21
 
Mo, 20.09.21 - Di, 21.09.21
 
Mo, 20.09.21 - Di, 21.09.21
 
Do, 23.09.21 - Fr, 24.09.21
Nina H.  
Do, 23.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Do, 23.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Do, 23.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Mo, 27.09.21 - Di, 28.09.21
 

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können. 

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.30 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Prüfungsdetails

Dauer

60 Minuten  
Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training.

Format

40 Multiple-Choice-Fragen

Weitere Infos

Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. 
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. 

Prüfungssprachen

Deutsch oder Englisch

Prüfungsinstitut

PeopleCert

Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Julian Ün 26.08.2021

(Isolutions AG )

Wissen wurde gut mit praktischen Beispielen behandelt.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Angenehmes Training 18.08.2021

(SoCura)

Das Training wurde souverän und professionell geführt. Sehr gut haben wir dabei die anschaulichen Beispiele in Form von Erzählungen/Geschichten und Videomaterial gefallen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Top ITIL 4 Foundation Schulung 09.08.2021

(Netcom Connected Services GmbH)

Mit viel Praxisbezug hat uns Dagmar sicher und strukturiert das Thema ITIL 4 nähergebracht und uns auf die Prüfung vorbereitet.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Wie immer, einfach gut 03.08.2021

(SPK HGP)

Wie von Serview gewohnt, sehr aktives und anschauliches Training. Langeweile kam nicht auf, die Inhalte wurden gut vermittelt.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Das Wissen wurde sehr anschaulich vermittelt 27.07.2021

Die Schulung wurde anschaulich dargestellt und auf die Fragen der Teilnehmer wurde sehr gut eingegangen. Die Schulung ist sehr empfehlenswert.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gutes Training 03.07.2021

(dainox GmbH)

Sehr angenehme Atmosphäre und sehr gutes Training. Fr. Heinz hat das Thema sehr gut rüber gebracht und die einzelnen Gebiete mit Beispielen aus der Praxis veranschaulicht. Vielen Dank!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Tolles, hilfreiches Training 02.07.2021

Sehr gut vorbereitet und professionelle Trainerin. Top Location in Hamburg, sehr gute Organisation und Hygiene Maßnahmen. Alles in allem sehr hilfreich für meinen Job.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr netter, gut gelaunter und kompetenter Trainer 21.06.2021

Sehr angenehmes Tempo mit genug Zeit zum mitschreiben, fokussiert und sinnvoll gegliedert. Freddy war super und hatte zu jedem Thema auch bei Rückfragen oder Diskussionen eine Antwort oder einen Lösungsvorschlag. Hat Spaß gemacht!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Klasse Training, so macht ITIL Spaß 18.06.2021

Super Trainerin, Theorie spannend übermittelt und nie den Faden verloren. Die Fachkenntnisse und Beispiele haben alle offenen Punkte schnell beantworten können. Kann ich persönlich nur weiterempfehlen!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Absolut top! 28.05.2021

Absolut super, alles verständlich erklärt. Spannend genug rüber gebracht, dass die Konzentration durchgehend gegeben war. Viel Input in kurzer Zeit, trotzdem alles verständlich, habe sehr viel mitgenommen. Sehr sympathisch, wirklich klasse gemacht. Gerne wieder.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Spannende Schulung aufgrund des teachers 29.11.2020

(SHD System Haus Dresden)

Hallo, Ein sehr theoretisches Thema spannend, interessant und locker mit viel know übermittelt. Gerne wieder Grüße Michele Jetz
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Alles bestens 22.11.2020

(TU Dresden )

Auf Fragen eingegangen Man hat sich gut vorbereitet gefühlt Seite 31 & 99 Würde ich utility und warranty jeweils auf die gleiche Seite platzieren. Gut mit Beispielen gearbeitet - das hilft sehr dem Verständnis
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Interessanter Überblick 13.11.2020

Sehr kurzweilige, gut geführte Schulung! Man hat einen guten Überblick erhalten. Gerne wieder.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Super Trainerin! 10.11.2020

Tolles Training, sehr angenehme und ruhige Art der Trainerin!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

ITIL 4.0 07.11.2020

(TU Dresden )

Sehr gute Präsentation, die Inhalte wurden erarbeitet, keine fertigen Strukturen präsentiert.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Inhaltlich sehr umfangreich, aber gut und praxisnah vermittelt 02.11.2020

Die Schulung ist inhaltlich sehr umfangreich für zwei Tage. Der Inhalt wurde von unserem Trainer aber sehr gut aufbereitet und mit Praxisbeispielen anschaulich vermittelt.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Tolles Seminar - tolle Trainerin! 30.10.2020

Gut aufgebautes Seminar, kurzweilig und gut strukturiert. Sehr kompetente und gut vermittelnde Trainerin! Auf jeden Fall sehr empfehlenswert für alle Arten von Unternehmen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Itil 4 29.10.2020

Guter Einblick in das doch komplexe Thema
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Gut 29.10.2020

(Witzenmann GmbH)

Gut soweit, jedoch ist die Prüfung direkt am Ende des 2. Tages zu viel für manche Teilnehmer
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Kurzweilige und effiziente Schulung 23.10.2020

Die relevanten Inhalte wurden verständlich und übersichtlich dargestellt. Die Prüfung konnte mit dem vermittelten Wissen erfolgreich absolviert werden. Während der Dauer von zwei Tagen wurde das Programm unterhaltsam gestaltet und die Organisation vor Ort war einwandfrei (auch trotz Corona). Der Dozent war respektvoll und rhetorisch geschult. Unangenehme Situationen traten keine auf und Themenausschweifungen und ziellose Diskussionen der Teilnehmer wurden gekonnt eingefangen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

kurz aber erfolgreich ! 11.10.2020

(SPIRIT/21 GmbH)

Trotz der Fülle und der Komplexität des Seminarinhaltes hat uns Frederick M. das Pensum in der Kürze des 2-Tages-Seminars erfolgreich vermittelt.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Prüfung erfolgreich -> Schulung gut 26.09.2020

Sympathischer Trainer, kann gut Wissen vermitteln Teilweise (aufgrund Einwürfe der Teilnehmer) etwas vom Thema abgekommen. Vielleicht hätt man diese Zeit noch für ein paar mehr Details / Infos zu ITIL verwenden können?
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

09.09.2020

(Drewag Stadtwerke Dresden GmbH )

Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

ITIL 4 Foundation 09.09.2020

(Drewag)

Sehr angenehme Vermittlung der Schulungsinhalte. Das Schulungsmaterial ist strukturiert, übersichtlich und logisch aufgebaut.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Alle Inhalte verständlich erklärt 09.09.2020

(Drewag Netz GmbH)

Der Kurs wurde trotz Pandemie in einem Classroom gehalten. Und das war auch gut so. Kristina hat mit ihrer sympathischen, lockeren Art alle Inhalte verständlich erklären können, so dass wahrscheinlich allen aus unserem Kurs das Thema ITIL verständlicher ist. Entsprechend gut verlief dann auch die Prüfung. Zum guten Verständnis hat auch das Workbook mit den Schaubildern, die durch die Teilnehmer während des Kurses ergänzt werden mussten, beigetragen. Herzlichen Dank und weiterhin alles Gute.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Top 07.09.2020

Sehr strukturiert und verständlich. Sehr zu empfehlen, und wenn man mitdenken will, schafft man es auch :D
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Alles Top gewesen! 24.08.2020

Äußerst kompetent wirkender, junger Trainer, der die Inhalte sehr anschaulich und Praxisnah mit Beispielen vermittelt und zudem noch kleine Einblicke in Themen links und rechts des Weges an passenden Stellen beisteuert. Es wurde auf die individuellen Teilnehmer eingegangen und Kursinhalte mit deren Praxiserfahrungen verknüpft. Es wurden keine Distanzen zwischen Trainer und Teilnehmern aufgebaut, sondern auf Augenhöhe gemeinsam die Kursinhalte erarbeitet. Die Teilnehmer wurden sehr gut auf die anschließende Zertifizierung vorbereitet. Da die Kursinhalte nicht von Serview stammen sonder genormt sind, sind diese an dieser Stelle nicht zu beurteilen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Eines meiner angenehmsten trainings 14.08.2020

Frau H. hat das ganze Team (8 Personen) sehr gut und zügich durch das Training gebracht, Immer gerne wieder! Vielen Dank :)
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Bewertung 30.07.2020

Die Trainerin war sehr kompetent und ist sehr gut auf individuelle Fragen eingegangen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr kompetentes und angenehmes Training 23.07.2020

Ich kann die Schulung ITIL 4 unter der Leitung von Hr. Artur S. nur empfehlen. Sehr freundliches und kompetentes Auftreten. Es wurde stark auf die Praxis eingegangen und der Inhalt anschaulich vermittelt. Alle offenen Fragen wurde beantwortet und auf spezifische Themen eingegangen. Lernmaterialien waren verständlich und gut aufgebaut. Trotz der sportlichen Zeit von lediglich 2 Tagen wurde der ITIL Inhalt gut vermittelt. Es wurde sich Zeit für die Prüfungsvorbereitung genommen und die wichtigsten Themen nochmals wiederholt. Daumen hoch, kann ich nur weiterempfehlen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gut und mit vielen Beispielen 07.07.2020

(USU)

Sehr gut und mit vielen Beispielen Klasse Trainerin
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

ITIL Foundation V4 07.07.2020

Sehr gutes Training, Praxisbeispiele und gute Didaktik
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gute Einführung und perfekte Prüfungsvorbereitung 07.07.2020

(USU GmbH)

Die Schulungsunterlagen sind gut aufbereitet und zum Nachlesen sowie zur Vorbereitung auf die Prüfung gut geeignet. Die Inhalte und Zusammenhänge wurden von Kristina v. a. in Form von Grafiken auf Flip-Charts vermittelt, die gemeinsam Schritt für Schritt interaktiv erarbeitet werden. Durch die grafische Wissensvermittlung prägt sich der Stoff sehr gut ein. Summa summarum: Zwei Tage "Druckbetankung" mit intensiver Prüfungsvorbereitung (auch im Selbststudium am Abend) und wertvollen Hinweisen der Trainerin zu wichtigen Schlüsselbegriffen in den Prüfungsfragen haben es allen Teilnehmern/-innen ermöglicht, die Prüfung zu bestehen. :-)
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

gut und praxisnah abgehalten 19.05.2020

Eigentlich Präsenztraining gebucht, was den Umständen entsprechend (Corona) nicht ging. Die Dozentin hat die Thematik praxisnah vermittelt und ist auch immer auf die Kursteilnehmer eingegangen. Es war eine angenehme Atmosphäre.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gut strukturierter Überblick 14.05.2020

Sehr gute Struktur des Trainings. Sehr gutes Workbook, das Verhältnis zwischen mitschreiben darin und nicht mitschreiben müssen ist gelungen. Trainer ist sehr gut und hat das Training interessant gestaltet und sich durch fehlendes Live Feedback (virtuelle Session) nicht aus dem Konzept bringen lassen. Wirklich sehr gut.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gutes Training 06.05.2020

(Viridium Gruppe )

Die Inhalte wurden stringent und anschaulich vermittelt. Die Trainerin ist kompetent und hat ein breites Wissen in ITIL. Trotz Virtuellem Training wurde das Training interaktiv abgehalten. Fazit: sehr gut
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gutes Training 06.05.2020

(Viridium Gruppe )

Die Inhalte wurden stringent und anschaulich vermittelt. Die Trainerin ist kompetent und hat ein breites Wissen in ITIL. Trotz Virtuellem Training wurde das Training interaktiv abgehalten. Fazit: sehr gut
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Sehr gute online Veranstaltung 05.05.2020

Rund um Zufrieden. Das passende Format.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Super Online Schulung! 17.04.2020

Vielen Dank für eine gute „Homeoffice“ Schulung. Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen, aber das hat super funktioniert. Technik top, Referentin super und ist gut auf uns eingegangen. Gemeinsames erarbeiten der Folien. Hat mir sehr gut gefallen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Auf den Punkt 18.03.2020

Zwei kurzweilige Tage zur Vermittlung des Service Value System von ITIL. Perfekt auf die Prüfung zugeschnitten. Danke an Kristina und Björn!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Anschauliche Darstellung von ITL 4 18.03.2020

Sascha hat es gut verstanden, die Inhalte des Kurses sehr strukturiert und anschaulich zu vermitteln. Die Kursteilnehmer wurden während des Kurses aktiv mit einbezogen. Sascha legte auch großen Wert auf eine optimale Prüfungsvorbereitung. Die Muster-Prüfung wurde ausführlich besprochen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Genial 12.03.2020

Die Trainer waren sehr kompetent und haben sich der Situation jedes Teilnehmers individuell angepasst.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Super Training 10.03.2020

(Accenture)

Trainer kennt sich total mit der Materie aus
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

anja schmidt 10.03.2020

es war super vermittelt von Artur, kurzweilig und klasse auf die prüfung vorbereitet! viele dank Artur
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Schaubild 10.03.2020

(Accenture)

Angesichts der kurzen Zeit vorstellbar - allerdings wurde das Schaubild sehr wenig verwendet, das mit seiner bildlichen Darstellung geholfen hätte die Zusammenhänge noch besser in den Kopf zu bekommen. Sonst ein sehr gutes auch kurzweilig gestaltetes Training mit vielen auch witzigen Beispielen aus dem echten Leben.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Mit viel Spaß ebensoviel gelernt 09.03.2020

Die lockere und entspannte Art der Trainingsdurchführung hat es trotz "Druckbetackung" mit dem ITIL 4 Stoff in nur 1,5 Tagen Raum für Diskussionen und vor allem Humor zu lassen und so zum Erfolg eines jeden Einzelnen beizutragen. Danke Artur.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Übersichtlich, praxisnah und simpel 28.02.2020

(Qudits AG)

Danke Ron. Ich habe den „Stoff“ gut innerhalb kürzester Zeit aufgenommen. Das sicherlich Danke Deiner Lehrmethoden. Werde ich weiter empfehlen.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Amazing trainer 25.02.2020

Super helpful and great trainer. Very humble and understanding. Great teaching skills with examples.
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

1A! Sehr Empfehlenswert! 15.02.2020

Der Trainer hat den, eher trockenen Stoff hervorragend mit praktischen Beispielen vermittelt. Es hat sehr viel Spaß gemacht! Er ist dynamisch auf unsere Praxisbeispiele eingegangen und hat diese mit ins Training eingebunden. Vielen Dank!
Rated 4.8522427440633/5 based on 1516 customer reviews
ITIL 4 Foundation Classroom

Viel gelernt... 13.02.2020

(Adac IT Service GmbH )

Immer Spaß dabei und viel Praxis Bezug.

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. 

mehr

Was ist ITIL?

Erfahren Sie alles Wissenswerte über ITIL.
Hintergründe, Entwicklung und Details auf einen Blick.

mehr