ITIL® 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
ITIL 4 Foundation Kurse und die ITIL 4 Zertifizierung sind Ihre Eintrittskarte in die Welt des IT Service Managements!
Von den ITIL Foundation Grundprinzipien und Schlüsselbegriffen über die gängigen Practices wie Continual Improvement, Incident Management und Change Control bis zur Vorbereitung auf die offizielle Prüfung erleben Sie die gesamte ITIL 4 Foundation Schulung nach einem interaktiven und praxisnahen Ansatz. Das bedeutet, unser zertifizierter ITIL 4 Foundation Trainer vermittelt Ihnen alle Inhalte im stetigen Austausch anhand einprägsamer Beispiele – völlig ohne Langeweile.
Präsenzschulung
Sie möchten sich mittels einer klassischen Präsenzschulung, die auf unserem Workbook-Prinzip® basiert, gezielt auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.
ab 795,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
(ab 01. Januar 2025: 895,00 EUR Listenpreis)
+ Prüfungsgebühr
269,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Original e-Buch
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
Central European Time
Kein passender Termin? Bei 4 bis 6 Interessenten organisieren wir gerne einen neuen Termin. Tragen Sie sich unverbindlich in die Interessentenliste ein.
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 14. Februar 2025
Central European Time

Hannover: Fora Hotel Hannover by Mercure
Großer Kolonnenweg 19
30163 Hannover
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 14. Februar 2025
Central European Time

Berlin: SoftEd Systems Trainingscenter
Reinhardtstraße 58
10117 Berlin
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 18. Februar 2025
Central European Time

Frankfurt: SERVIEW Education Center & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 21. Februar 2025
Central European Time

Hamburg: ExperTeach GmbH
Esplanade 6
20354 Hamburg
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 21. Februar 2025
Central European Time

Köln: PROKODA GmbH
Stolberger Straße 309
50933 Köln
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 25. Februar 2025
Central European Time

Frankfurt: SERVIEW Education Center & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 25. Februar 2025
Central European Time

Frankfurt: SERVIEW Education Center & Hotel
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 25. Februar 2025
Central European Time

Düsseldorf: relexa hotel Airport
Berliner Strasse 95-97
40880 Düsseldorf
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 07. März 2025
Central European Time

München: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
Agenda
Das ITIL 4 Foundation Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des ITIL 4 Foundation Trainings.
Live-Online Schulung
Sie möchten sich mittels einer modernen Live-Online-Schulung, die unser Workbook-Prinzip® nutzt, effektiv auf Ihre Zertifizierung vorbereiten? Bitte beachten Sie, dass unsere Live-Online-Trainings als Hybrid-Format durchgeführt werden können. Das bedeutet, dass es sein kann, dass Sie als Live-Online-Teilnehmer gemeinsam mit Präsenzteilnehmern an derselben Schulung teilnehmen. Diese Kombination ermöglicht eine noch vielfältigere Lernerfahrung und den Austausch zwischen unterschiedlichen Teilnehmergruppen. Möchten Sie mehr darüber erfahren, was unsere Hybrid-Schulungen ausmacht? Hier finden Sie weitere Informationen.
ab 795,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
(ab 01. Januar 2025: 895,00 EUR Listenpreis)
+ Prüfungsgebühr
269,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Original e-Buch
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
- Di., 18. Februar 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 21. Februar 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 25. Februar 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 25. Februar 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 28. Februar 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 04. März 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 07. März 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 11. März 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Fr., 14. März 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
- Di., 18. März 2025
Central European Time

Live-Online
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
Methodik Live Online
ITIL Foundation Live-Online-Schulungen sind eine neue attraktive Lernvariante. Sie benötigen lediglich einen Arbeitsplatz mit einer stabilen Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam, um an dieser ITIL 4 Foundation Schulung teilzunehmen. Mit unserem Education-Paket erhalten Sie vorab die relevante Literatur, das SERVIEW Workbook und alle notwendigen Trainingsunterlagen.
Sie erarbeiten im dynamischen Dialog mit einem erfahrenen SERVIEW Trainer alle ITIL 4 Foundation Trainingsinhalte gemeinsam – live und online. Dabei kommt auch das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip® zum Einsatz. Melden Sie sich, stellen Sie Fragen und diskutieren Sie mit den anderen Schulungsteilnehmern und dem Trainer, als wären Sie zusammen in einem Seminarraum. Dank unserer interaktiven Lernplattform und der vorab versendeten Education-Pakete stehen Ihnen alle Möglichkeiten zur Verfügung, die auch ein ITIL Foundation Präsenztraining bietet.
Agenda
Das ITIL 4 Foundation Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des ITIL 4 Foundation Trainings.
E-Learning
Sie möchten sich mittels der offiziellen Lernplattform in einem selbstbestimmten Lerntempo auf Ihre anstehende Zertifizierung vorbereiten.
ab 495,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
(ab 01. Januar 2025: 595,00 EUR Listenpreis)
+ Prüfungsgebühr
269,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Original e-Buch
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
Central European Time

E-Learning (Englisch)
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
Methodik E-Learning
Maximal flexibel mit dem offiziellen ITIL 4 Foundation E-Learning! Sie können die ITIL 4 Foundation Schulung beginnen, pausieren oder fortsetzen, wann immer es Ihnen passt – auf einem Device Ihrer Wahl. Die Online-Kursmaterialien und -Schulungsmodule enthalten Multimedia-Elemente, interaktive Quiz und fesselnde Aktivitäten, die das Lernen angenehmer und effektiver machen. Alles verfügbar auf Desktop und Handy. Neben Quizfragen und anderen Aktivitäten zur Wissensüberprüfung helfen Ihnen unsere Checklisten zum Lernprozess, Ihr Verständnis zu überprüfen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Das ITIL 4 Foundation Official eLearning wird über das Canvas Learning Management System (LMS) bereitgestellt und revolutioniert Ihre Lernerfahrung.
Agenda
Sie erhalten einen 365-tägigen Zugang zur offiziellen Lernplattform der PeopleCert. In diesem Zeitraum können Sie das Training nach Ihrem persönlichen Zeitplan absolvieren.
Ihre Vorteile
- 9-stündiger Inhalt
- Mundgerechte Lernmodule
- Interaktiver & fesselnder Inhalt
- Selbstgesteuertes Lernen
- Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo
- Eingehende Fallstudien
- Fortschrittsverfolgung in Echtzeit
- Strukturierte Lern-Checkliste
- Eingebettetes ITIL-Glossar
Exam-Prep
Sie möchten sich mittels der offiziellen Schulungsunterlagen und Musterprüfungen selbstständig auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.
195,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
269,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Original e-Buch
69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
Central European Time
Online-Proctoring
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
Central European Time
Online-Proctoring
zzgl. Learner-Package:
407,00 EUR
Inhalte der ITIL 4 Foundation
- Verständnis des ITIL-Rahmens: Lernen Sie, was ITIL ausmacht, warum es für Ihr Geschäft unerlässlich ist und wie Sie mit Hilfe dieses Rahmens den Wert Ihrer IT-Services maximieren können.
- Die vier Dimensionen des Service-Managements: Entdecken Sie die zentralen Aspekte des IT-Service-Managements – von Organisationen und Menschen bis hin zu Technologie und Partnern.
- Das ITIL Service Value System (SVS): Verstehen Sie, wie Sie durch das SVS echten Geschäftswert schaffen und wie alle Bestandteile dieses Systems optimal zusammenspielen.
- Grundlegende Konzepte: Tauchen Sie tief in die Kernkonzepte von ITIL 4 ein und erfahren Sie mehr über die Service Value Chain, verschiedene Praktiken und zentrale Prinzipien.
- ITIL-Practices: Erkunden Sie die Practices von ITIL, die Ihnen helfen, Ihr IT-Service-Management zu optimieren.
- Die sieben ITIL-Leitprinzipien: Lernen Sie die essentiellen Prinzipien kennen, die Ihnen helfen, ITIL-Praktiken erfolgreich in Ihrem Geschäftsalltag anzuwenden.
- Anpassungsfähigkeit in einer digitalen Welt: Gewinnen Sie Einblicke in die Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation und wie ITIL 4 Ihnen dabei helfen kann, vorne mit dabei zu sein.
- Praktische Anwendungen: Unsere Schulung bietet Ihnen nicht nur Theorie – wir zeigen Ihnen, wie Sie ITIL in realen Geschäftssituationen anwenden können, damit Sie sofortigen Mehrwert daraus ziehen.
- Vorbereitung auf die Prüfung: Unser Ziel ist es, dass Sie am Ende des Kurses bestens vorbereitet sind, um die ITIL 4 Foundation-Prüfung mit Bravour zu bestehen.
Zielgruppe der ITIL 4 Foundation
Die ITIL 4 Foundation Schulung wurde konzipiert, um eine breite Palette von IT-Professionals und Geschäftsleuten in die Grundlagen des IT-Service-Managements (ITSM) nach ITIL 4 einzuführen. Während das Framework tiefgreifende Konzepte und Praktiken bietet, ist die Foundation-Schulung so gestaltet, dass sie für Einsteiger zugänglich ist und gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse für erfahrene Praktiker liefert.
Zu den Hauptzielgruppen gehören:
- IT-Professionals: Dazu gehören Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren, Softwareentwickler, Datenbankadministratoren und andere Fachleute, die direkt an der Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services beteiligt sind.
- ITSM-Praktiker: Personen, die bereits in Bereichen des IT-Service-Managements tätig sind und ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen oder ein formalisiertes Zertifikat in ITIL 4 erwerben möchten.
- IT-Führungskräfte: Manager und Teamleiter, die Verantwortung für IT-Teams oder Abteilungen tragen und die Best Practices von ITIL in ihren Abläufen implementieren möchten.
- Projektmanager und -koordinatoren: Diese Gruppe kann von einem Verständnis der ITIL-Praktiken profitieren, da sie oft mit ITSM-Teams zusammenarbeiten und Projekte koordinieren, die von ITIL-Richtlinien beeinflusst werden.
- Berater im Bereich IT und Geschäftsprozesse: Individuen, die Organisationen beraten, wie sie ihre IT- und Geschäftsprozesse verbessern können, können von einem tiefen Verständnis von ITIL 4 profitieren.
- Stakeholder aus anderen Geschäftsbereichen: Angesichts der zunehmenden Verschmelzung von IT und Geschäft können auch Fachleute aus anderen Abteilungen, wie Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung, von einem Verständnis der ITIL-Grundlagen profitieren.
- Einsteiger in die IT-Branche: Junge Fachleute oder Absolventen, die einen Einstieg in die IT-Welt suchen, können von der Foundation-Schulung profitieren, da sie ein solides Verständnis der ITSM-Best Practices bietet.
Zusammengefasst richtet sich die ITIL 4 Foundation Schulung an jeden, der ein fundiertes Verständnis für moderne ITSM-Praktiken erlangen und die Vorteile der Implementierung von ITIL 4 in einer Organisation erkennen möchte. Es ist sowohl für Einzelpersonen als auch für Teams geeignet, die den Wert von IT-Dienstleistungen in ihren Organisationen maximieren möchten.
Ziel und Zweck der ITIL 4 Foundation Schulung und Zertifizierung
In einer sich rasant entwickelnden digitalen Welt ist es für IT-Professionals und Organisationen von entscheidender Bedeutung, auf dem neuesten Stand der besten Praktiken im IT-Service-Management (ITSM) zu bleiben. Die ITIL 4 Foundation Schulung und Zertifizierung wurde entwickelt, um genau dies zu gewährleisten.
Das Hauptziel der ITIL 4 Foundation Schulung ist es, den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis der Kernkonzepte, Prinzipien und Praktiken von ITIL 4 zu vermitteln. Es handelt sich um eine Einführung in das ITIL-Framework, die sicherstellt, dass die Teilnehmer die modernen Ansätze des IT-Service-Managements und ihre Rolle im größeren Geschäftsökosystem verstehen.
Voraussetzungen
Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können.
Prüfungsdetails
Dauer | 60 Minuten |
Option 1: Papier basierte Prüfung | Die Prüfung legen Sie direkt am Ende des Trainings im Schulungsraum ab. |
Option 2: Online-Prüfung | Die Online-Prüfung per Web-Browser (Web Based Exam Driver) absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. |
Fragen | 40 Multiple-Choice-Fragen |
Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. |
Prüfungssprachen | Deutsch oder Englisch |
Prüfungsinstitut | PeopleCert |
Das sind wir: Das SERVIEW Team stellt sich vor
Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Team besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, die alle das gemeinsame Ziel verfolgen: Ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und Sie in Ihrer Entwicklung zu unterstützen. Gemeinsam streben wir danach, Ihr Potenzial zu entfalten und Sie voranzubringen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!
Schulungen nach Städten
Alle ITIL-Trainings in Berlin, Düsseldorf, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart, Bremen, Freiburg, E-Learning, Blended Learning oder im Live Online
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Termingarantie
100% sicher
Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!

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Prüfungsversicherung
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Maximal flexibel:
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Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!