ITIL^® 4 Foundation

Die ITIL 4 Foundation Schulung ist eine maßgeschneiderte Einführung in das Herzstück des IT-Service-Managements (ITSM) gemäß ITIL 4, konzipiert für eine vielseitige Gruppe von IT-Fachleuten und Geschäftspartnern. Die Schulung deckt nicht nur essentielle Grundlagen ab, sondern ist auch so konzipiert, dass Neulinge sie leicht verstehen können und Experten dennoch wertvolle Erkenntnisse gewinnen.

Die Schulung eignet sich besonders für:

• IT-Fachkräfte: Darunter fallen Rollen wie System- und Netzwerkadministratoren, Softwareentwickler, Datenbankspezialisten und viele andere, die direkt im Lebenszyklus von IT-Services aktiv sind.

• Spezialisten im ITSM-Bereich: Individuen, die im IT-Service-Management arbeiten und ihre Expertise aktualisieren oder durch ein ITIL 4 Zertifikat validieren möchten.

• IT-Entscheidungsträger: Teamleiter und Manager, die für IT-Abteilungen verantwortlich sind und die Effizienz durch die ITIL-Methodik steigern möchten.

• Projektverantwortliche: Projektmanager und Koordinatoren, die eng mit ITSM-Einheiten zusammenarbeiten und die Einflüsse von ITIL berücksichtigen müssen.

• Berater in IT und Geschäftsstrategie: Experten, die Ratschläge für die Optimierung von IT- und Geschäftsstrategien geben, können durch ein tiefgehendes ITIL 4 Verständnis enorm profitieren.

• Stakeholder aus diversen Unternehmensbereichen: Da IT und Business immer stärker verschmelzen, profitieren auch Mitarbeiter aus Bereichen wie Marketing, Vertrieb oder Kundenservice von ITIL-Insights.

• Branchenneulinge: Berufseinsteiger oder Hochschulabsolventen, die in der IT-Branche Fuß fassen möchten, erhalten durch die Schulung einen soliden Grundstein in ITSM-Praktiken.

Kurzum, die ITIL 4 Foundation Schulung ist für jeden gedacht, der moderne ITSM-Methoden verstehen und die Potenziale von ITIL 4 in seiner Organisation nutzen möchte. Ob Einzelperson oder Team – die Schulung bietet eine wertvolle Gelegenheit, den Mehrwert von IT-Dienstleistungen zu optimieren.

Angesichts des rasanten Wandels im digitalen Zeitalter ist es für IT-Fachleute und Unternehmen unerlässlich, kontinuierlich auf dem Laufenden zu bleiben, insbesondere im Bereich des IT-Service-Managements (ITSM). Dies ist der Hauptantrieb hinter der Einführung der ITIL 4 Foundation Schulung und Zertifizierung.

Im Mittelpunkt dieser Schulung steht das Ziel, den Teilnehmern eine detaillierte Einsicht in die Grundlagen, Konzepte und Praktiken von ITIL 4 zu bieten. Sie dient als Portal zum ITIL-Framework und sorgt dafür, dass die Lernenden die aktuellen Methoden des IT-Service-Managements und deren Einfluss auf die Geschäftswelt erfassen.

Durch die Schulung erwerben die Teilnehmer:

• Einsicht in das ITIL-Framework: Sie werden die Entstehung, Relevanz und Vorteile von ITIL im heutigen IT-Geschäftskontext kennen lernen.
• Kenntnisse der vier Dimensionen des Service-Managements: Eine intensive Auseinandersetzung mit den vier Schlüsselelementen, die zur Konzeption, Implementierung und Optimierung von IT-Services erforderlich sind.
• Einblicke in das ITIL Service Value System (SVS): Ein tiefgreifendes Verständnis davon, wie die verschiedenen ITIL-Elemente synergistisch interagieren, um Wert zu generieren.
• Vertrautheit mit den sieben ITIL-Grundprinzipien: Eine Anerkennung, wie man diese Prinzipien konsistent in ITIL-Praktiken integriert, um robuste ITSM-Initiativen zu gestalten.

Darüber hinaus hat die Schulung das explizite Ziel, die Lernenden gründlich auf die ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung vorzubereiten. Diese Zertifizierung ermöglicht es IT-Fachleuten, ihre Expertise im Bereich ITSM zu untermauern und zu zeigen, dass sie mit den neuesten und besten Vorgehensweisen vertraut sind.

Willkommen bei unserer ITIL 4 Foundation-Schulung, dem idealen Einstieg in die Welt des IT-Service-Managements (ITSM). Wenn Sie den Wert Ihrer IT-Services steigern und sich den aktuellen Herausforderungen der digitalen Transformation stellen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Was Sie in unserem Kurs erwartet:

• Verständnis des ITIL-Rahmens: Lernen Sie, was ITIL ausmacht, warum es für Ihr Geschäft unerlässlich ist und wie Sie mit Hilfe dieses Rahmens den Wert Ihrer IT-Services maximieren können.

• Die vier Dimensionen des Service-Managements: Entdecken Sie die zentralen Aspekte des IT-Service-Managements – von Organisationen und Menschen bis hin zu Technologie und Partnern.

• Das ITIL Service Value System (SVS): Verstehen Sie, wie Sie durch das SVS echten Geschäftswert schaffen und wie alle Bestandteile dieses Systems optimal zusammenspielen.

• Grundlegende Konzepte: Tauchen Sie tief in die Kernkonzepte von ITIL 4 ein und erfahren Sie mehr über die Service Value Chain, verschiedene Praktiken und zentrale Prinzipien.

• ITIL-Praktiken: Erkunden Sie die sieben Schlüsselpraktiken von ITIL, die Ihnen helfen, Ihr IT-Service-Management zu optimieren.

• Die sieben ITIL-Leitprinzipien: Lernen Sie die essentiellen Prinzipien kennen, die Ihnen helfen, ITIL-Praktiken erfolgreich in Ihrem Geschäftsalltag anzuwenden.

• Anpassungsfähigkeit in einer digitalen Welt: Gewinnen Sie Einblicke in die Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation und wie ITIL 4 Ihnen dabei helfen kann, vorne mit dabei zu sein.

• Praktische Anwendungen: Unsere Schulung bietet Ihnen nicht nur Theorie – wir zeigen Ihnen, wie Sie ITIL in realen Geschäftssituationen anwenden können, damit Sie sofortigen Mehrwert daraus ziehen.

• Vorbereitung auf die Prüfung: Unser Ziel ist es, dass Sie am Ende des Kurses bestens vorbereitet sind, um die ITIL 4 Foundation-Prüfung mit Bravour zu bestehen.

Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand:
Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter, und mit unserem ITIL 4 Foundation-Kurs geben wir Ihnen das nötige Rüstzeug an die Hand, um Schritt zu halten. Buchen Sie heute noch Ihren Platz und setzen Sie den ersten Schritt in Richtung eines optimierten IT-Service-Managements!

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet.

Im Education-Paket, welches wir Ihnen vor dem Training digital zur Verfügung stellen, finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk und das offizielle Fachbuch.

Die Schulungsunterlagen richten sich immer nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die digitalen Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können. 

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können. 

Die SERVIEW ITSM-Video-Library ist das Premium Online-Nachschlagewerk aus 40 Fachvideos mit über 300 Minuten Inhalt über das gesamte IT Service Management. Die Library wurde unter höchstem Aufwand von SERVIEW produziert, ist einmalig auf der Welt und Sie können 365 Tage 24 Stunden am Tag Ihr Wissen auffrischen. Wir stellen Ihnen dieses Video-Nachschlagewerk 365 Tage über unser ausgezeichnetes Learning Management System zur Verfügung. So können Sie über die verschiedenen Devices (Desktop, Tablet oder Smartphone) jederzeit darauf zugreifen. 

In der unendlichen Weite des ITSM-Universums sind Wissen und Weiterbildung unsere mächtigsten Verbündeten. IT Service Management (ITSM) und die legendäre ITIL Foundation bilden dabei das Herzstück unserer Quest nach Exzellenz. Lassen Sie sich vorstellen: Die ITSM-Video-Library – Ihr treuer Gefährte, der Sie nicht nur auf die Reise zur ITIL 4 Foundation Schulung vorbereitet, sondern auch danach an Ihrer Seite bleibt, um Sie in den Höhen und Tiefen des ITSM zu begleiten.

Die ITIL Foundation Schulung legt den Grundstein für das Verständnis und die Anwendung der ITSM-Praktiken in realen Unternehmensumgebungen. Unsere ITSM Video-Library ergänzt diese Schulung perfekt:

• Vorbereitung auf die Schulung: Vor der ITIL Foundation Schulung bietet unsere Video-Library eine Einführung in grundlegende Konzepte, Terminologie und Best Practices. So können Sie gut vorbereitet in die Schulung starten.
• Vertiefung nach der Schulung: Nach Abschluss der ITIL Foundation Schulung dient die Library als Nachschlagewerk, um das Gelernte zu vertiefen, neue Konzepte kennenzulernen oder spezifische Themen noch einmal zu überprüfen.

• Umfassende Abdeckung von ITSM-Themen: Neben ITIL-spezifischen Inhalten enthält unsere Video-Library auch Materialien zu anderen ITSM-Praktiken und -Strategien. Dies bietet einen umfassenden Überblick und tiefere Einblicke in das gesamte Spektrum des IT Service Managements.
• Experteninterviews & Fallstudien: Erhalten Sie tiefere Einblicke und Best Practices direkt von Branchenexperten und lernen Sie aus realen ITSM-Implementierungsbeispielen.

Die ITSM Video-Library ist nicht nur ein ergänzendes Tool zur ITIL Foundation Schulung, sondern ein essentielles Nachschlagewerk für alle, die im Bereich ITSM tätig sind oder es werden möchten. Sie bereitet Sie optimal auf die ITIL Foundation Schulung vor und unterstützt Sie auch danach, indem sie als kontinuierliche Lern- und Informationsressource dient. Investieren Sie in Ihr Wissen und Ihre Karriere mit der ITSM Video-Library.