ITIL®4 Foundation Update Classroom
Sie sind im Besitz einer ITILv3 Foundation Zertifizierung und möchten die Neuerungen der neuen Version "ITIL4" kennenlernen und das neue ITIL4-Foundation-Examen ablegen.
In diesem Training erfahren Sie die Unterschiede zwischen den Inhalten einer ITIL v3 Foundation und einer ITIL4 Foundation. Dieses Training ist somit für alle, die schon im Besitz einer ITIL v3 Foundation Zertifizierung sind und nun wissen wollen, was sich in der neuen ITIL4 Version verändert hat. Nach dem Training besteht die Möglichkeit die ITIL4 Foundation Prüfung online abzulegen. Alle Informationen zu ITIL 4 gibt es in unserer ITIL 4 FAQ.
Vorteile:
- Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
- Top-Location mit Verpflegung
- Online-Prüfung nach dem Training
- Offizielles Zertifikat in 48 Stunden digital zugesandt
495 EUR p.P.
zzgl. gesetzl. MwSt.
Buchung nur mit Prüfung möglich
+ Prüfungsgebühr
225 EUR p.P.
zzgl. gesetzl. MwSt.
1 Tag
Preis in CHF anzeigen
Lernziel
Sie lernen in 3 Tagen die Grundlagen des non IT und IT Service Managements nach ITIL, in der Originalsprache Englisch. Dabei werden Sie das Grundprinzip des Service Lifecycle, die Prozesse, Funktionen und Rollen behandeln und verstehen. Im Training eignen Sie sich die notwendige Terminologie an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL Foundation Prüfung in englischer Sprache vor.
Die ITIL Foundation Englisch von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.
Trainingsinhalte
In diesem Training erlernen Sie die Unterschiede der ITIL v3 Foundation zur ITIL4 Foundation.
Teilnehmer
Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.
Voraussetzungen
Sie benötigen die ITIL v3 Foundation Zertifizierung, um an diesem Training teilnehmen zu können.
Agenda
| Tag 1 | 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr | Training |
Prüfungsdetails
| Dauer | 60 Minuten |
| Fragen | 40 Multiple Choice Fragen |
| Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie 26 Punkte (65%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. |
| Credits | Sie erhalten 2 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL Foundation Prüfung. |
| Prüfungssprachen | Deutsch oder Englisch |
| Prüfungsinstitut | PEOPLECERT |
Dieses Training ermöglicht Ihnen
Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Das ITIL Foundation Training von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:
- Sie sind in der Lage die Kernbegriffe von ITIL korrekt einzuordnen und Funktionen, Practices und Rollen zu definieren.
- Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen den Mehrwert der unterschiedlichen Phasen.
- Sie erlangen ein weltweit anerkanntes und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.
- Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiteren ITIL Trainings teilnehmen.
Praxisnahes Editionsupdate 28.02.2020
Von Andreas Dether
(Matrix42 AG)
war ein super Training, hat sehr geholfen.Danke.Gute Veranstaltung, Catering ausbaufähig 05.01.2020
Anonym
Bei einem eintägigen Seminar den vegetarischen Mittagessens-Tag zu erwischen, ist entweder Pech oder schlechte Planung. Der Teller mit türkischem Reisgericht war etwas dürftig. Leider war auch in den Pausen das Angebot an Snacks immer schon von einer anderen Gruppe aufgebraucht und wurde nicht aufgefüllt. Da überlegt man sich, ob man weitere Seminare nicht bei anderen Anbietern macht, von denen man bessere Verpflegung gewohnt ist.Sehr gutes Training 22.08.2019
Anonym
Das Training war sehr gut. Die Trainerin war sympathisch und kompetent. Die Inhalte waren genau richtig, um einen ersten Einblick in ITIL 4 zu bekommen und die Klausur zu bestehen.ITIL 4 Bridgekurs in Bad-Homburg am 7. August 2019 07.08.2019
Von Christian krah
Bin sehr zufrieden mit dem heutigen Kurs. Der Trainer ist sehr kompetent und hat den Stoff sehr gut rübergebracht. Ich habe mich keine Minute gelangweilt.Erstaunliche Abweichung im Service-Empfinden 24.07.2019
Anonym
LIebes Serview-Team, ich bin bereits seit langen Jahren Kunde bei Ihnen und habe einige Trainings bis zum ITIL Expert bei Ihnen gemacht. Bisher war ich immer durchweg zufrieden. Gestern allerdings war ich leider nicht so positiv überrascht. Zuerst das Positive: - Der Trainer Harald K. hat einen sehr tollen Job gemacht. - Die Gruppe war sehr toll und mit 4 Personen angenehm klein, was eine super Voraussetzung für intensive Lernstunden gewesen wäre. Folgende Punkte waren nicht positiv: - Es gab nicht das Kompendium (Buch) der Foundation dazu, was ich bei diesem Preis erwarten können sollte. - Die Prüfung ist nicht direkt nach dem Kurs, was zusätzlichen zeitlichen Aufwand bedeutet, der im Vorfeld nicht deutlich klar gemacht wurde. - Die Übersetzungen im Workbook sind oft irreführend oder missverständlich. Diese Anmerkungen habe ich auch dem Trainer gegeben. - Der Schulungsraum im Hotel Gloria (Wintergarten) war eine reine Zumutung. Es ist nicht erstaunlich, dass um diese Jahreszeit Temperaturen über 30° C herrschen können. Einen Raum zu wählen, der weder Klimaanlage, eine gute Lüftung und Beschattung hat und als Durchgangszimmer für die anderen Gäste verwendet wird ist ein reines Unding. Man soll effektiv und effizient eine hohe Dichte an Informationen aufnehmen, was bei diesen Zuständen leider nur sehr bedingt möglich war. Durch diese Umstände war es gestern unnötig anstrengender. Ab Nachmittag merkte man bei allen deutlich die Auswirkungen der Temperaturen. Bitte planen Sie etwas besser in Zukunft und nehmen Sie die Bücher wieder als Bestandteil der Schulungsunterlagen auf, dieser Betrag muss im Budget nicht wegrationalisiert werden in meinen Augen. Mit bestem Gruß Claus-Peter PfauWas ist neu bei ITIIl4 Foundation 11.07.2019
Von Tobias Hierl
(Continental AG)
Ein Trainibg in gewohnter Serview-Qualität. Gute Unterrichtsmaterialien, ein Dozent der auf die Fragen der Teilnehmer eingeht und gute Unterrichsträume. Auch zeitlich war der Kurs gut strukturiert. Ich freue mich auf das nächste Training bei Serview.Erwartungshaltung übertroffen 09.05.2019
Von Frank Schmenger
(Pfalzkom | Manet)
Training inkl. Übernachtung im Boardinghouse: Tolles Zimmer im Boardinghouse mit Top-Service trotz später Anreise. Ordentliches Frühstück. Sehr professionelles Training bei dem alle Erwartungen erfüllt und übertroffen wurde. Insgesamt eine runde und sehr positive Erfahrung. Ich komme gerne wieder.Guter, interaktiver Kurs für „vorbelastete“ Teilnehmer 04.04.2019
Anonym
...Toller Einstieg 01.04.2019
Anonym
Gut erklärt und strukturiert vorgetragen. Nur kurz hatte man das Gefühl als wäre versucht worden Vorlagen aus v3 wiederzuverwenden. Und Schade war auch, dass bei der Anmeldung kein Hinweis darauf war, dass die Prüfung nicht am selben Tag stattfindet. Weiter musste der Stoff gekürzt werden. 2 Tage mit Prüfung sind mehr zu empfehlen aber wenn man nur 1 Tag im Projekt unterbringt, ist das eine sehr gute Option. Trainer fand ich sehr angenehm und man konnte gut mit ihm diskutieren.Sehr gute Schulung 03.12.2018
Anonym
Die Schulung war sehr gut aufgebaut und mit den Schulungsunterlagen gut unterstützt.Inhouse Trainings
Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang.
Webinare - mehr Wissen
Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen.
