Sie sind bereits im Besitz einer ITIL v3 Foundation Zertifizierung und wollen auf den neuesten Stand kommen? Dann ist das ITIL 4 Foundation Update die perfekte Wahl!

In dieser energiegeladenen Schulung lernen Sie alle wichtigen Unterschiede der beiden ITIL Versionen kennen. Insbesondere neue Faktoren von ITIL 4 wie das Service Value System, die Service Value Chain oder die vier Dimensionen von ITIL stehen hier im Fokus.

Alle Inhalte werden Ihnen in angenehmem Tempo von einem unserer akkreditierten Trainer vermittelt. Dabei veranschaulichen Beispiele aus der Praxis das Gelernte einprägsam und bereiten Sie optimal auf die offizielle ITIL 4 Zertifizierung vor.

Nach erfolgreich abgeschlossener ITIL 4 Foundation sind Sie bereit, noch tiefer in die Materie einzusteigen. So können Sie nach Ihrer Wahl den Weg zum Managing Professional einschlagen oder sich zum Strategic Leader zertifizieren lassen.

 

Ihre Vorteile:

  • Aktivierendes Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • 100 % SERVIEW – zertifizierte Trainer, selbstentwickelte Unterlagen
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Online-Prüfung nach dem Training
  • Offizielles Zertifikat innerhalb von 48 Stunden

495 EUR p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt.

Buchung nur mit Prüfung möglich

+ Prüfungsgebühr
225 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

1 Tag

Preis in CHF anzeigen

Mo, 26.04.21 - Mo, 26.04.21
 
Mo, 26.04.21 - Mo, 26.04.21
 
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Mo, 14.06.21 - Mo, 14.06.21
Mo, 14.06.21 - Mo, 14.06.21
 
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Mo, 14.06.21 - Mo, 14.06.21
 
Do, 08.07.21 - Do, 08.07.21
 
Mo, 16.08.21 - Mo, 16.08.21
Mo, 16.08.21 - Mo, 16.08.21
 
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Mo, 11.10.21 - Mo, 11.10.21
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Di, 26.10.21 - Di, 26.10.21
 
Fr, 10.12.21 - Fr, 10.12.21
Fr, 10.12.21 - Fr, 10.12.21
 
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Voraussetzungen

Sie benötigen eine abgeschlossene ITIL v3 oder ITIL Edition 2011 Zertifizierung, um an diesem Training teilzunehmen.

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 18.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Prüfungsdetails

Dauer

60 Minuten  
Die Prüfung absolvieren Sie online an einem Termin Ihrer Wahl.

Format

40 Multiple-Choice-Fragen

Weitere Infos

Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. 
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. 

Prüfungssprachen Deutsch oder Englisch
Prüfungsinstitut PeopleCert
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Praxisnahes Editionsupdate 28.02.2020

(Matrix42 AG)

war ein super Training, hat sehr geholfen.Danke.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Gute Veranstaltung, Catering ausbaufähig 05.01.2020

Bei einem eintägigen Seminar den vegetarischen Mittagessens-Tag zu erwischen, ist entweder Pech oder schlechte Planung. Der Teller mit türkischem Reisgericht war etwas dürftig. Leider war auch in den Pausen das Angebot an Snacks immer schon von einer anderen Gruppe aufgebraucht und wurde nicht aufgefüllt. Da überlegt man sich, ob man weitere Seminare nicht bei anderen Anbietern macht, von denen man bessere Verpflegung gewohnt ist.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Sehr gutes Training 22.08.2019

Das Training war sehr gut. Die Trainerin war sympathisch und kompetent. Die Inhalte waren genau richtig, um einen ersten Einblick in ITIL 4 zu bekommen und die Klausur zu bestehen.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

ITIL 4 Bridgekurs in Bad-Homburg am 7. August 2019 07.08.2019

Bin sehr zufrieden mit dem heutigen Kurs. Der Trainer ist sehr kompetent und hat den Stoff sehr gut rübergebracht. Ich habe mich keine Minute gelangweilt.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Erstaunliche Abweichung im Service-Empfinden 24.07.2019

LIebes Serview-Team, ich bin bereits seit langen Jahren Kunde bei Ihnen und habe einige Trainings bis zum ITIL Expert bei Ihnen gemacht. Bisher war ich immer durchweg zufrieden. Gestern allerdings war ich leider nicht so positiv überrascht. Zuerst das Positive: - Der Trainer Harald K. hat einen sehr tollen Job gemacht. - Die Gruppe war sehr toll und mit 4 Personen angenehm klein, was eine super Voraussetzung für intensive Lernstunden gewesen wäre. Folgende Punkte waren nicht positiv: - Es gab nicht das Kompendium (Buch) der Foundation dazu, was ich bei diesem Preis erwarten können sollte. - Die Prüfung ist nicht direkt nach dem Kurs, was zusätzlichen zeitlichen Aufwand bedeutet, der im Vorfeld nicht deutlich klar gemacht wurde. - Die Übersetzungen im Workbook sind oft irreführend oder missverständlich. Diese Anmerkungen habe ich auch dem Trainer gegeben. - Der Schulungsraum im Hotel Gloria (Wintergarten) war eine reine Zumutung. Es ist nicht erstaunlich, dass um diese Jahreszeit Temperaturen über 30° C herrschen können. Einen Raum zu wählen, der weder Klimaanlage, eine gute Lüftung und Beschattung hat und als Durchgangszimmer für die anderen Gäste verwendet wird ist ein reines Unding. Man soll effektiv und effizient eine hohe Dichte an Informationen aufnehmen, was bei diesen Zuständen leider nur sehr bedingt möglich war. Durch diese Umstände war es gestern unnötig anstrengender. Ab Nachmittag merkte man bei allen deutlich die Auswirkungen der Temperaturen. Bitte planen Sie etwas besser in Zukunft und nehmen Sie die Bücher wieder als Bestandteil der Schulungsunterlagen auf, dieser Betrag muss im Budget nicht wegrationalisiert werden in meinen Augen. Mit bestem Gruß Claus-Peter Pfau
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Was ist neu bei ITIIl4 Foundation 11.07.2019

(Continental AG)

Ein Trainibg in gewohnter Serview-Qualität. Gute Unterrichtsmaterialien, ein Dozent der auf die Fragen der Teilnehmer eingeht und gute Unterrichsträume. Auch zeitlich war der Kurs gut strukturiert. Ich freue mich auf das nächste Training bei Serview.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Erwartungshaltung übertroffen 09.05.2019

(Pfalzkom | Manet)

Training inkl. Übernachtung im Boardinghouse: Tolles Zimmer im Boardinghouse mit Top-Service trotz später Anreise. Ordentliches Frühstück. Sehr professionelles Training bei dem alle Erwartungen erfüllt und übertroffen wurde. Insgesamt eine runde und sehr positive Erfahrung. Ich komme gerne wieder.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Guter, interaktiver Kurs für „vorbelastete“ Teilnehmer 04.04.2019

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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Toller Einstieg 01.04.2019

Gut erklärt und strukturiert vorgetragen. Nur kurz hatte man das Gefühl als wäre versucht worden Vorlagen aus v3 wiederzuverwenden. Und Schade war auch, dass bei der Anmeldung kein Hinweis darauf war, dass die Prüfung nicht am selben Tag stattfindet. Weiter musste der Stoff gekürzt werden. 2 Tage mit Prüfung sind mehr zu empfehlen aber wenn man nur 1 Tag im Projekt unterbringt, ist das eine sehr gute Option. Trainer fand ich sehr angenehm und man konnte gut mit ihm diskutieren.
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ITIL 4 Foundation Update Classroom

Sehr gute Schulung 03.12.2018

Die Schulung war sehr gut aufgebaut und mit den Schulungsunterlagen gut unterstützt.

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. 

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Webinare - mehr Wissen

Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. 

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