ITIL® 4 Managing Professional
Drive Stakeholder Value (DSV)

Sie wollen Managing Professional werden? Dann lernen Sie alles zum Thema „Drive Stakeholder Value“ (DSV) – das ITIL 4 Themenmodul für erfolgreiche Zusammenarbeit und Interaktion.


In dieser ITIL Schulung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse und Kompetenzen rund um Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. So erweitern Sie Ihr Grundwissen aus der ITIL Foundation um effektive Techniken für das Stakeholder-Management, Prinzipien des Design Thinking und die verschiedenen Dimensionen einer kundenzugewandten Kultur.

All diese Schulungsinhalte erleben Sie hautnah mit einem unserer energiegeladenen Trainer, der Ihnen Kenntnisse und praktische Anwendungsmöglichkeiten anhand einprägsamer Praxisbeispiele vermittelt. Natürlich kommt für den maximalen Lernerfolg auch das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip® zum Einsatz.

Diese Managing Professional Schulung ist vom Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) akkreditiert. Dadurch ist garantiert, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des „Drive Stakeholder Value“-Moduls vermittelt werden. Die abschließende Online-Prüfung absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl. Damit erreichen Sie einen weiteren Meilenstein Ihrer ITIL Karriere, denn die Zertifizierung aus dem DSV-Themenmodul ist eine von vier Voraussetzungen, um sich zum ITIL 4 Managing Professional zu qualifizieren.


ab 1.665,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket
59,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

Preis in CHF anzeigen



Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23 Training in English
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 13.02.23 - Mi, 15.02.23
Trainings in Düsseldorf
Düsseldorf

Düsseldorf
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 13.02.23 - Mi, 15.02.23
Harald Kluge
Harald Kluge  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mi, 01.03.23 - Fr, 03.03.23
Trainings in Düsseldorf
Düsseldorf

Düsseldorf
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 06.03.23 - Mi, 08.03.23
Hamburg
Hamburg

Hamburg
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 20.03.23 - Mi, 22.03.23
Trainings in Köln. Stadtbild
Köln

Köln
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 20.03.23 - Mi, 22.03.23
Radu Gheorghiu
Radu Gheorghiu  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 27.03.23 - Mi, 29.03.23
Hamburg
Hamburg

Hamburg
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 27.03.23 - Mi, 29.03.23
Artur Stock
Artur Stock  
Trainings in Berlin
Berlin

Berlin
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 17.04.23 - Mi, 19.04.23
Stuttgart Hotel
Stuttgart

Stuttgart
1.665,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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WEITERE TERMINE ANZEIGEN  

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Am dritten Tag endet das Training um 12.30 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während der Schulung.

Ihre Vorteile

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet. Im Education-Paket finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook in gedruckter Form. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk, das offizielle digitale Fachbuch und ein ITIL-Poster. Notizblock, Kugelschreiber, STABILO-Fineliner in vier Farben sowie ein Namensschild komplettieren das Paket.

Alle Drucksachen werden on demand in Deutschland hergestellt, sodass Sie stets die aktuelle Fassung in Händen halten. Dabei richten sich die Schulungsunterlagen nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.


ab 1.545,00 EUR

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+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket
39,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23 Training in English
Radu Gheorghiu
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 13.02.23 - Mi, 15.02.23
Harald Kluge
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 20.03.23 - Mi, 22.03.23
Radu Gheorghiu
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 24.04.23 - Mi, 26.04.23
Uwe Glockmann
Uwe Glockmann  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 22.05.23 - Mi, 24.05.23
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 19.06.23 - Mi, 21.06.23
Artur Stock
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 10.07.23 - Mi, 12.07.23 Training in English
Radu Gheorghiu
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 17.07.23 - Mi, 19.07.23
Marcus Wagner
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 21.08.23 - Mi, 23.08.23
Artur Stock
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
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Mo, 18.09.23 - Mi, 20.09.23
Wolfgang Krüger
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.545,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Methodik Live Online

Erweitern Sie Ihren Horizont an jedem Ort Ihrer Wahl! SERVIEW Live Online bringt alle Möglichkeiten eines Präsenztrainings zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Alles, was Sie dazu brauchen, sind ein Arbeitsplatz mit einer stabilen Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam. Alle wichtigen Unterlagen wie Literatur, das SERVIEW Workbook und leistungsstarke Trainingsunterlagen erhalten Sie vor Beginn des Trainings von uns.

Im Live-Online-Training erarbeiten Sie im Austausch mit einem erfahrenen SERVIEW Trainer alle Trainingsinhalte dieses ITIL 4 Moduls. Auch das einzigartige SERVIEW Workbook-Prinzip® wird dabei erfolgreich eingesetzt. Die interaktive Lernplattform ermöglicht es, live Fragen zu stellen, zu diskutieren und Feedback zu geben – ganz genau, als wären Sie mit dem Trainer und den anderen Schulungsteilnehmern in einem realen Seminarraum. Das ist Live-Training online: ohne Kompromisse.

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Am dritten Tag endet das Training um 12.30 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Ihre Vorteile

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • Digitale Trainingsunterlagen
  • Keine Reisezeit und -kosten
  • Ortsunabhängig
  • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet.

Im Education-Paket, welches wir Ihnen vor dem Training digital zur Verfügung stellen, finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk und das offizielle Fachbuch.

Die Schulungsunterlagen richten sich immer nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die digitalen Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.


ab 495,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

E-Learning (DE)
E-Learning SERVIEW
E-Learning (Deutsch)

E-Learning
495,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Methodik E-Learning

Genießen Sie maximale Flexibilität mit dem SERVIEW E-Learning! Auf dem Device Ihrer Wahl lernen Sie, wann und wo Sie wollen – ganz in Ihrem Tempo. Sie können die Schulung jederzeit beginnen, pausieren oder fortsetzen. Und den Inhalt wiederholen, bis alles perfekt sitzt.

Unser E-Learning-Konzept ist einzigartig, denn es ist stark an unser innovatives SERVIEW Workbook-Prinzip® angelehnt. Alltägliche Bilder und Beispiele vermitteln Ihnen die Inhalte umfangreich und einprägsam. Zudem werden Sie mit detaillierten Lernkontrollfragen intensiv auf die Prüfung vorbereitet. Unterhaltsame, animierte Praxisszenarien vertiefen Ihr Wissen und runden das Angebot ideal ab.

Agenda

Sie können den Lernzugang 365 Tage lang nutzen. Die Prüfung legen Sie im Anschluss online und an einem Termin Ihrer Wahl ab.

Live-Demo

Sie wollen unser E-Learning-Angebot in Action sehen? Dann überzeugen Sie sich selbst!

Ihre Vorteile

  • 365 Tage Zugang zur SERVIEW Digital Academy
  • Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
  • Viele praktische Beispiele
  • Lernkontrollen mit Musterprüfungsfragen nach jedem Kursabschnitt
  • ITIL 4 Plakat
  • Vollständiges ITIL 4 Glossar
  • Prüfungssimulator

Wussten Sie, dass...

vom 22. bis 26. Mai 2023 der große Best Management Practice Kongress stattfindet? Das dürfen Sie auf keinen Fall verpassen!   
                                            MEHR    

Voraussetzungen

Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Prüfungsdetails

Dauer90 Minuten. Die Online-Prüfung absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer Wahl.
Format40 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig ist.
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. 
PrüfungssprachenEnglisch oder Deutsch
PrüfungsinstitutPeopleCert
Technische VoraussetzungenAlle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier:
Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows 
IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Was ist ITIL?

Der schnelle Überblick: Verschaffen Sie sich in wenigen Minuten einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien und Eckdaten des Service Managements mit ITIL.

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