Sie wollen Managing Professional werden? Dann lernen Sie alles zum Thema „Drive Stakeholder Value“ (DSV) – das ITIL 4 Themenmodul für erfolgreiche Zusammenarbeit und Interaktion.

In dieser ITIL Schulung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse und Kompetenzen rund um Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. So erweitern Sie Ihr Grundwissen aus der ITIL Foundation um effektive Techniken für das Stakeholder-Management, Prinzipien des Design Thinking und die verschiedenen Dimensionen einer kundenzugewandten Kultur.

SERVIEW ist die einzige von PeopleCert akkreditierte Trainingsorganisation mit Platinstatus im DACH-Raum.

Diese Managing Professional Schulung ist vom Official Accreditor von ITIL 4 (PeopleCert) akkreditiert. Dadurch ist garantiert, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des „Drive Stakeholder Value“-Moduls vermittelt werden. Die abschließende Online-Prüfung absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl. Damit erreichen Sie einen weiteren Meilenstein Ihrer ITIL Karriere, denn die Zertifizierung aus dem DSV-Themenmodul ist eine von vier Voraussetzungen, um sich zum ITIL 4 Managing Professional zu qualifizieren.

Präsenzschulung

Sie möchten sich mittels einer klassischen Präsenzschulung, die auf unserem Workbook-Prinzip® basiert, gezielt auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.

1.595,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr 359,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.



Zeitraum
Zeitzone / Sprache
Ort
Preis (Netto)
garantiert

Mo, 04. März 2024
- Mi, 06. März 2024

Central European Time
DE

Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 04. März 2024
- Mi, 06. März 2024

Central European Time
DE

Trainings in Köln. Stadtbild
Köln: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Köln
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 04. März 2024
- Mi, 06. März 2024

Central European Time
DE

Trainings in Düsseldorf
Düsseldorf: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Düsseldorf
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 18. März 2024
- Mi, 20. März 2024

Central European Time
DE

Netlogix
Nürnberg: Education Center Netlogix

Neuwieder Straße 10
90411 Nürnberg

Nürnberg
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 18. März 2024
- Mi, 20. März 2024

Central European Time
DE

München von oben. Stadtbild
München: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

München
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Mo, 18. März 2024
- Mi, 20. März 2024

Central European Time
DE

Stuttgart Hotel
Stuttgart: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Stuttgart
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 15. April 2024
- Mi, 17. April 2024

Central European Time
DE

Trainings in Düsseldorf
Düsseldorf: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Düsseldorf
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 15. April 2024
- Mi, 17. April 2024

Central European Time
DE

Trainings in Köln. Stadtbild
Köln: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Köln
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 22. April 2024
- Mi, 24. April 2024

Central European Time
DE

Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Mo, 22. April 2024
- Mi, 24. April 2024

Central European Time
DE

Trainings in Köln. Stadtbild
Köln: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

Köln
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Am dritten Tag endet das Training um 12.30 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während der Schulung.

Ihre Vorteile mit SERVIEW

  • Einziger Platinum-Partner der PeopleCert in DACH
  • Über 200.000 Schulungsteilnehmer 
  • Die meisten Top-Bewertungen von allen Anbietern
  • Echte Garantietermine - keine Absagen
  • Durchführung nur mit eigenen Trainern
  • Kostenlose Stornierung bis 1 Stunde vor Beginn (Flex-Option*)

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet. Im Education-Paket finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook in gedruckter Form. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk, das offizielle digitale Fachbuch und ein ITIL-Poster. Notizblock, Kugelschreiber, STABILO-Fineliner in vier Farben sowie ein Namensschild komplettieren das Paket.

Alle Drucksachen werden on demand in Deutschland hergestellt, sodass Sie stets die aktuelle Fassung in Händen halten. Dabei richten sich die Schulungsunterlagen nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.

Live-Online Schulung

Sie möchten sich mittels einer modernen Live-Online-Schulung, die unser Workbook-Prinzip® nutzt, effektiv auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.

1.595,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr 359,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.



Zeitraum
Zeitzone / Sprache
Ort
Preis (Netto)
garantiert

Mo, 04. März 2024
- Mi, 06. März 2024

Central European Time
DE

Fotolia
Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 18. März 2024
- Mi, 20. März 2024

Central European Time
DE

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 22. April 2024
- Mi, 24. April 2024

Central European Time
DE

Fotolia
Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Mo, 22. April 2024
- Mi, 24. April 2024

Central Standard Time
EN

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Live-Online United States

Live-Online United States
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 13. Mai 2024
- Mi, 15. Mai 2024

Central European Time
DE

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 27. Mai 2024
- Mi, 29. Mai 2024

Central European Time
DE

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 03. Juni 2024
- Mi, 05. Juni 2024

Central European Time
EN

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 10. Juni 2024
- Mi, 12. Juni 2024

Central European Time
DE

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Mo, 17. Juni 2024
- Mi, 19. Juni 2024

Central European Time
EN

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR
 

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Mo, 24. Juni 2024
- Mi, 26. Juni 2024

Central European Time
DE

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Live-Online

Live-Online Europa
1.595,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Methodik Live Online

Erweitern Sie Ihren Horizont an jedem Ort Ihrer Wahl! SERVIEW Live Online bringt alle Möglichkeiten eines Präsenztrainings zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Alles, was Sie dazu brauchen, sind ein Arbeitsplatz mit einer stabilen Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam. Alle wichtigen Unterlagen wie Literatur, das SERVIEW Workbook und leistungsstarke Trainingsunterlagen erhalten Sie vor Beginn des Trainings von uns.

Im Live-Online-Training erarbeiten Sie im Austausch mit einem erfahrenen SERVIEW Trainer alle Trainingsinhalte dieses ITIL 4 Moduls. Auch das einzigartige SERVIEW Workbook-Prinzip® wird dabei erfolgreich eingesetzt. Die interaktive Lernplattform ermöglicht es, live Fragen zu stellen, zu diskutieren und Feedback zu geben – ganz genau, als wären Sie mit dem Trainer und den anderen Schulungsteilnehmern in einem realen Seminarraum. Das ist Live-Training online: ohne Kompromisse.

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Am dritten Tag endet das Training um 12.30 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Ihre Vorteile mit SERVIEW

  • Einziger Platinum-Partner der PeopleCert in DACH
  • Über 200.000 Schulungsteilnehmer 
  • Die meisten Top-Bewertungen von allen Anbietern
  • Echte Garantietermine - keine Absagen
  • Durchführung nur mit eigenen Trainern
  • Kostenlose Stornierung bis 1 Stunde vor Beginn (Flex-Option*)

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet.

Im Education-Paket, welches wir Ihnen vor dem Training digital zur Verfügung stellen, finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk und das offizielle Fachbuch.

Die Schulungsunterlagen richten sich immer nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die digitalen Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.

E-Learning

Sie möchten sich mittels der offiziellen Lernplattform in einem selbstbestimmten Lerntempo auf Ihre anstehende Zertifizierung vorbereiten.

695,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr 359,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.



Zeitraum
Zeitzone / Sprache
Ort
Preis (Netto)
garantiert

E-Learning

Central European Time
DE

E-Learning SERVIEW
E-Learning (Deutsch)

E-Learning
695,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
428,00 EUR
 

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Methodik E-Learning

Genießen Sie maximale Flexibilität mit dem SERVIEW E-Learning! Auf dem Device Ihrer Wahl lernen Sie, wann und wo Sie wollen – ganz in Ihrem Tempo. Sie können die Schulung jederzeit beginnen, pausieren oder fortsetzen. Und den Inhalt wiederholen, bis alles perfekt sitzt.

Unser E-Learning-Konzept ist einzigartig, denn es ist stark an unser innovatives SERVIEW Workbook-Prinzip® angelehnt. Alltägliche Bilder und Beispiele vermitteln Ihnen die Inhalte umfangreich und einprägsam. Zudem werden Sie mit detaillierten Lernkontrollfragen intensiv auf die Prüfung vorbereitet. Unterhaltsame, animierte Praxisszenarien vertiefen Ihr Wissen und runden das Angebot ideal ab.

Agenda

Sie können den Lernzugang 180 Tage lang nutzen. Die Prüfung legen Sie im Anschluss online und an einem Termin Ihrer Wahl ab.

Live-Demo

Sie wollen unser E-Learning-Angebot in Action sehen? Dann überzeugen Sie sich selbst!

Ihre Vorteile

  • 180 Tage Zugang zur SERVIEW Digital Academy
  • Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
  • Lerninhalt ca. 15 Stunden Fachwissen.
  • Viele praktische Beispiele
  • Lernkontrollen mit Musterprüfungsfragen nach jedem Kursabschnitt
  • ITIL 4 Plakat
  • Vollständiges ITIL 4 Glossar
  • Prüfungssimulator

Exam-Prep

Sie möchten sich mittels der offiziellen Schulungsunterlagen und Musterprüfungen selbstständig auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.

195,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr 359,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.



Zeitraum
Zeitzone / Sprache
Ort
Preis (Netto)
garantiert

Exam Prep

Central European Time
DE

Online-Proctoring

Online Proctoring
195,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

Dieser Termin ist direkt buchbar. Sie können ihn in den Warenkorb legen.

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Exam Prep

Central European Time
EN

Online-Proctoring

Online Proctoring
195,00 EUR
zzgl. Learner-Package:
497,00 EUR

Garantietermin

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Voraussetzungen

Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Prüfungsdetails

Dauer90 Minuten. Die Online-Prüfung absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer Wahl.
Format40 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig ist.
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. 
PrüfungssprachenEnglisch oder Deutsch
PrüfungsinstitutPeopleCert
Technische VoraussetzungenAlle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier:
Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows 
IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Das sind wir: Die SERVIEW Trainer stellen sich vor

Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Trainerteam besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, bereit, ihr Wissen und ihre Expertise mit Ihnen zu teilen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!

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Überzeugen Sie sich selbst: SERVIEW Vorteile

Termingarantie
100% sicher

Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!

SERVIEW
Prüfungsversicherung

Sicherer Rahmen für Ihren Prüfungsantritt und kostenfreie Prüfungswiederholung bei Nichtbestehen.

Maximal flexibel:
SERVIEW Trainingsformate

Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!