Skurrile Glaubenssätze, absurde Behauptungen und wilde Mythen aus der Welt des Service Managements – damit räumen unsere Experten Michael Kresse und Michael Weber auf! In der neuen YouTube-Folge nehmen sie u.a. folgende Statements unter die Lupe: ITIL = Service Management? Hat man mit einem ITSM-Tool ITIL automatisch implementiert? Und stimmt es, dass Service Management mit ITIL nicht agil ist? Die Antworten gibt’s im Video, schauen Sie rein!
