Mit ITIL 5 beziehungsweise ITIL Version 5 verändert sich Service Management spürbar: moderner, stärker am digitalen Produkt- und Service-Lebenszyklus ausgerichtet und mit Fokus auf Wert, Governance und Flow. Gleichzeitig gibt es eine wichtige Neuerung, die viele Teams im Alltag sofort merken: In der klassischen ITIL Version 5 Foundation sind Practices und Workflows nicht mehr prüfungsrelevant und werden entsprechend weniger tief behandelt.
Genau hier setzt ein neues Angebot bei SERVIEW an: ITIL Version 5 Foundation Plus (14x Practices im Überblick) – der Einstieg in the new ITIL, kombiniert mit einem praxisnahen Deep Dive in die wichtigsten Practices.
Was ist das Besondere an ITIL Version 5 Foundation Plus?
Die Schulung verbindet zwei Ziele, die im Arbeitsalltag zusammengehören:
Tag 1–2: ITIL Version 5 Foundation Grundlagen
Sie erarbeiten eine gemeinsame Sprache und ein solides Verständnis für modernes Digital Product & Service Management – inklusive Digital Product & Service Lifecycle, Service Value System, Wertschöpfung, Governance, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung.
Tag 3: Praxisfokus mit 14 zentralen ITIL 5 Practices
Am dritten Trainingstag geht es bewusst über reine Prüfungsvorbereitung hinaus. Sie vertiefen 14 zentrale Practices und übersetzen diese in konkrete Anwendungsszenarien, darunter:
Service Desk, Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Monitoring & Event Management, Change Enablement, Release Management, Deployment Management, IT Asset Management, Service Configuration Management, Service Level Management, Supplier Management, Relationship Management sowie Information Security Management.
Das macht aus Foundation-Wissen direkt umsetzbare Kompetenz.
Für wen ist die ITIL 5 Foundation Plus besonders sinnvoll?
Die ITIL Version 5 Foundation Plus Practices richtet sich an alle, die nicht nur „bestehen“, sondern ITIL 5 wirklich im Alltag nutzen wollen, zum Beispiel:
- Einsteigerinnen und Einsteiger in IT Service Management und Digital Service Management
- Service Owner, Prozess- und Serviceverantwortliche
- Teamleitungen, Führungskräfte und Entscheider
- Mitarbeitende aus IT, Produktmanagement und digitalen Fachbereichen
- Rollen an der Schnittstelle zwischen Business und IT
Auch für Teams, die nicht sofort den Practice Manager Status anstreben, ist dieses Training ideal, weil es den Praxisnutzen der wichtigsten Practices kompakt und verständlich vermittelt.
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Schulungstipp: ITIL Version 5 Foundation Plus bei SERVIEW
Wenn Sie ITIL 5 nicht nur verstehen, sondern die wichtigsten Practices wirklich anwenden möchten, ist die ITIL Version 5 Foundation Plus Practices der ideale Einstieg. Sie verbindet die offizielle Foundation mit einem praxisnahen Überblick über 14 zentrale Practices – kompakt, strukturiert und direkt nutzbar.
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ITIL Version 5 Foundation Plus Schulung
