Kyberna AG

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Hersteller

Kontakt

Kyberna AG

Fürst-Franz-Josef-Strasse 5
9490 Vaduz

T +423 238 22 17

F +423 238 22 21

www.kyberna.com/

Softwarelösung

Name: IT Service Management ky2help® 4
Zertifizierte Version: 2.2
Anzahl zertifizierter Prozesse:
IT Service Management 10 (von 18 möglichen Prozessen)
Customer Service Management 9 ( von 16 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorien "IT Service Management (ITIL)" und Customer Service Management ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST MANAGEMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • CONFIGURATION MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SUPPLIER MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING