TOPdesk Deutschland GmbH

CERTIFIEDTOOL » TOPdesk Deutschland GmbH

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Hersteller

Kontakt

TOPdesk Deutschland GmbH

Hertelsbrunnenring 24

67657 Kaiserslautern

T: +49 (0)631 624 00-0

http://www.topdesk.de

Softwarelösung

Name: TOPdesk Enterprise
Zertifizierte Version: 5.5.1
Anzahl zertifizierter Prozesse: 

16 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)
14 im Customer Service Management (von 16 möglichen Prozessen)
15 im Facility Service Management (von 17 möglichen Prozessen)
12 im HR Service Management (von 14 möglichen Prozessen)
12 im Marketing Service Management (von 14 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in den Kategorien IT Service Management (ITIL), Customer Service Management, Facility Service Management, HR Service Management und Marketing Service Management ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT