TOPDesk Deutschland GmbH

CERTIFIEDTOOL » TOPDesk Deutschland GmbH

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Hersteller

Kontakt

TOPdesk Deutschland GmbH

Hertelsbrunnenring 24

67657 Kaiserslautern

T: +49 (0)631 624 00-0

http://www.topdesk.de

Softwarelösung

Name: TOPdesk Enterprise
Zertifizierte Version: 5.5.1 Release Januar 2017
Anzahl zertifizierter Prozesse: 16 (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT