KI im Service Management: Wie lässt sie sich gewinnbringend einsetzen?
Künstliche Intelligenz birgt enormes Potenzial. Wie Sie die Schlüsseltechnologie im ITSM effektiv einsetzen – und welche Fallstricke Sie besser umgehen.
Autor: Torsten Schneider
Was macht einen ITIL®-Experten aus?
ITIL-Experten sind geschätzte Persönlichkeiten mit einem bunten Strauß an Fähigkeiten. Was zeichnet diese Mitarbeiter aus? Torsten Schneider verräts.
Service Management: Wie lässt sich ITIL® in der IT-Branche anwenden?
Wie funktioniert ITIL® in der IT-Branche? Und welche Aspekte begünstigen ein reibungsloses IT-Service-Management? Torsten Schneider teilt sein Wissen.
Programm-, Projekt- und Service Management mit ITIL 4®
Auf Basis von ITIL 4 lassen sich Programm-, Projekt- und Service Management chancenreich integrieren! Torsten Schneider äußert sich zur aktuellen Lage.
Wie geht agiles Service Management?
Standardisierung und Automatisierung als Stützpfeiler: Lesen Sie von Torsten Schneider alles über die Vorteile des agilen Service Managements!
Was ist DevSecOps und wozu wird es verwendet?
Wie kann IT-Sicherheit schneller und effizienter in Produkte integriert werden? Welche Vorteile bringt DevSecOps und wer profitiert davon? Eine Einführung.
