Die Schulung hat uns sehr viel Spaß bereitet. Der Tag war kurzweilig und lehrreich. Durch den Aufbau habe ich einige Aha-Erlebnisse für mich mitnehmen können, die ich vorher so nicht vermutet hatte.
Alex kam insbesondere für einen Montag mit einer unglaublich guten und motivierenden Energie in den Raum. Er passte sehr gut in die lockere Runde unserer Gruppe und wurde kaum als „Externer“ wahrgenommen. Be Fragen war er schnell und lösungsorientiert zur Stelle und konnte alles sehr gut erklären. Hätte ich gewusst, wie gut der Tag wird, wäre ich heute Morgen motivierter aus dem Bett gekommen :D
Wir können die Simulation vor allem mit Alex voll und ganz weiter empfehlen.
Die Schulung hat uns sehr viel Spaß bereitet. Der Tag war kurzweilig und lehrreich. Durch den Aufbau habe ich einige Aha-Erlebnisse für mich mitnehmen können, die ich vorher so nicht vermutet hatte.
Alex kam insbesondere für einen Montag mit einer unglaublich guten und motivierenden Energie in den Raum. Er passte sehr gut in die lockere Runde unserer Gruppe und wurde kaum als „Externer“ wahrgenommen. Be Fragen war er schnell und lösungsorientiert zur Stelle und konnte alles sehr gut erklären. Hätte ich gewusst, wie gut der Tag wird, wäre ich heute Morgen motivierter aus dem Bett gekommen :D
Wir können die Simulation vor allem mit Alex voll und ganz weiter empfehlen.
09.10.2025
| Dennis Gutekunst (Universitätsklinikum Tübingen)
Hallo zusammen,
Unsere Gruppe hatte eine sehr interessante, lehrreiche und humorvolle Apollo 13 Simulation bei Herrn Hinrichs,
Mit viel Engagement, Humor und Wissen durften wir von ihm viel lernen und eine "Rakete" konstruieren.
Vielen Dank für das viele Erlernte und den großen Spaß, den wir zusammen in der Gruppe hatten!
Beste Grüße aus Tübingen!
Der Trainer Björn hat die Apollo-13-Simulation mit großem Engagement und viel Humor durchgeführt. Er hat seine Rolle sehr ernst genommen und das Planspiel dadurch lebendig und authentisch gestaltet. Die Übung hat nicht nur Spaß gemacht, sondern auch wertvolle Einblicke vermittelt, wie effektives Service Management und schnelle Incident-Bearbeitung in der Praxis funktionieren. Ein äußerst kompetenter und unterhaltsamer Trainer, absolut empfehlenswert!
Das training war gut strukturiert. Er hat uns immer wieder tipps und erklärungen geliefert, wie wir sachen verbessern können ider was wir beachten sollten.
Hat spaß gemacht!
Marslander Simulation, tolles Tool um proactive cross funktionale Teams zusammenzubringen uns zu trainieren
27.04.2023
| Manfred Bruckner (Schenck Process Europe GmbH )
Hatte selbst die Gelegeneit an einer Marslander Simulation teilzunehmen mit mir zuvor unbekannten Teilnehmern aus unterschiedlichen Unternehmen und Fachbereichen. Innerhalb kurzer Zeit hat sich eine tolle Performance des Teams und Erfüllungsgrad der Aufgaben eingestellt.Tolles Tool
Gute Präsenzschulung in entspannter, ländlicher Athmosphere
27.04.2023
| Tobias Erz (VITRONIC GmbH)
Die Athmosphäre war gut und produktiv. Durch die kleine Teilnehmeranzahl konnte sich jeder gut einbringen.
Das Thema/die Spielregeln wurden gut vom Trainer vermittelt, sodass jeder folgen konnte und sich das Team schrittweise optimieren konnte. Empfehlenswerte Präsenzschulung.
Eigentlich weiss man ja bei dem Thema "Apollo 13" worum es geht (zumindest vor 1980 Geborene).
Und wie ITIL funktioniert, wussten wir auch alle, zumindest die stringente Variante.
Während der Bearbeitung einer problematischen Situation sich neu zu organisieren, neue Strukturen auszuprobieren, Hierachien zu überdenken, das war neu und hat sehr gut funktioniert.
Auch der Trainer war top, nicht einfach nur ein "Spielleiter".
Das Training war auch fernab von ITIL sehr lehrreich.
Da bin ich jerderzeit gern wieder dabei.
Ein sehr engagierter Trainer, mit viel Liebe für‘s Detail gemachtes Material und ein echt interessantes Thema (Apollo 13) ergeben ein unvergessliches Schulungserlebnis.
Es war wirklich klasse! Ich freue mich schon auf das nächste Training!
Das gemeinsame Erkennen, Erlernen und Erleben fördert nicht nur die Gruppendynamik.
Es wurde einem schnell klar, wie wichtig in der Zusammenarbeit die Abstimmung, die Kommunikation und der feste Wille zur Problemlösung ist; umso mehr unter Zeitdruck.
Die Simulation könnte sehr schön die Eigenarten der Firmenkultur und der täglichen Arbeitsweise widerspiegeln. Von daher war der Erkenntnisgrad sicher sehr wertvoll und muss in die bestehenden Prozesse eingearbeitet werden (was ja wieder im Sinne von ITIL ist).
Die Einführung in das Spiels war zunächst etwas unübersichtlich, klärte sich dann jedoch zielführend in den folgenden Spielphasen. In der Regel ist diese "Entwicklung" in den Simulationen auch so gewollt, insbesondere der damit erzeugte Stresslevel in den verschiedenen Rollen.
Unser Trainer konnte die Inhalte sehr locker und praxisbezogen vermitteln und darüber hinaus weitere Tipps zum Thema ITIL Implementierung geben.
Auf jeden Fall eine sinnvolle Ergänzung zum Zertifikat.
Die Simulation ist kurzweilig und hilfreich. Auch für Nicht-ITler geeignet. Themen wie Kommunikation, Zusammenarbeit aber auch Priorisierung werden in der Simulation erlebt. Andrea hat uns toll durch den Tag geführt und uns mit ihrer Energie angesteckt. Vielen Dank dafür!
Ein zielführender Tag, um Praktiken rund um Agilität und DevOps kennenlernen zu können, praktisch auszuprobieren, konstruktiv wie kritisch zu reflektieren und dabei auch noch einiges an Spaß im Team zu haben!
Hallo,
mir hat dieser Tag wirklich gut gefallen. Das Spiel hat gezeigt wie DevOps zusammenarbeiten. und eng verzahnt sind.
Anfängliche mangelde Organisation des Teams wurden schnell behoben uns somit das Ergebnis maximiert.
Der Trainer hat das Thema sehr gut rüber gebracht. Man hat gemerkt, das der Trainer Spass am Thema hat.
Wir hatten den Tag auch viel Spass und haben einiges dazu gelernt :-)
Den Kurz kann ich weiter empfehlen.
VG
L. Gehrke
25.05.2018
| Dagmar Oberpichler-Hofmann (Vodafone Kabel Deutschland GmbH)
Eine super Simulation - kurzweilig und unglaublich realitätsnah. Es hat nicht lange gebraucht und wir standen der alltäglichen Situation die wir aus unseren Jobs nur all zu gut kennen Aug in Aug und im "Kleinen" gegenüber. Kommunikation, Zusammenarbeit, strukturierte Vorgehensweisen, ungeplante Situationen meistern - all das war gefragt und es war beeindruckend die Lerneffekte von Runde zu Runde und zu spüren WIE schnell bestimmte Handlungen und Maßnahmen Wirkung zeigen.
Schnell haben wir uns alle in unsere Rollen gefunden und schnell hat jeder so agiert wie er wirklich ist und hat einen wunderbaren Spiegel vorgehalten bekommen um sich und seine Handlungen selbst reflektieren zu können.
Auch Stärken und Schwächen haben sich schnell gezeigt - aber das Team hat es geschafft als Team zu agieren und sowohl von den Stärken jedes Einzelnen zu profitieren als auch Schwächen ab zu federn und unter dem Kapitel "lessons learned" effektiv auf zu arbeiten.
Es war einfach eine wundervolle Demonstration wie wichtig jedes kleinste Rädchen im Getriebe ist, um zu funktionieren - nicht immer reibungslos aber am Ende erfolgreich......
Ein absolut empfehlenswertes Seminar sowohl für Mitarbeiter als auch für das Management eines Unternehmens.
Der Lerneffekt war riesig und ich denke dass jeder einzelne Teilnehmer für sich etwas mit genommen hat - sei es nun in Bezug auf Kommunikation, Teamarbeit, Motivation oder aber auch Selbstreflexion in bestimmten Situationen. Es lassen sich beliebig viele Bereiche in denen eine Lernkurve zu sehen war hier aufzählen.
Vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung.
07.12.2017
| Linus Linder (HELIX Software & Support GmbH)
Nachdem ich das Apollo-Projekt bereits bei meinem vorherigen Arbeitgeber mit meinem Team gespielt habe, habe ich das mit dem neuen Team wiederholt.
Auch bei der zweiten Runde konnte ich noch nette "Aha-Themen" mitnehmen und kann es jedem nur empfehlen.
Das Training hat die theoretischen Grundlagen aus der Foundation Schulung anschaulich verdeutlicht und begreifbar werden lassen. Ein guter Bezug für das praktische Arbeiten.
Sehr gutes Training zu Agile und DevOps, ich bin beeindruckt.
Man kann diesen Inhalt nicht plastischer vermitteln.
Ich werde dieses Training in jedem Fall für mein Führungsteam und meine Business Partner versuchen zu organisieren.
Die Apollo 13 Simulation war für mich die erste Erfahrung mit ITIL. Da ich erst Azubi im ersten Ausbildungsjahr in der IT bin, war ich zunächst mit den vielen Fachbegriffen überfordert. Trotzdem fand ich den Tag sehr interessant. Besonders die Idee, eine reale Raummission der NASA (Apollo 13) als Beispiel zu nehmen, fand ich recht kreativ.
ITIL ITSM Theorie mit Praxisbezug und Continous Improvement erprobt
27.09.2017
| Lothar Theisen (Db Vertrieb GmbH)
Mit der Aufgabenstellung des Critical Incidents am Beispiel der Apollo 13 Mission gelang die in der Theorie vermittelten Kenntnisse im Umfeld von Event-, Incident-, Problem- und Change-Management - durchaus unter den realitätsnahen Rahmenbedingungen - zu erproben.
Bespiel, Vorbereitung und Begleitung durch den Serview Referenten sehr gelungen.
Die in den Perioden der ITIL Simulation verwendeten Materialien, Aufgabenstellungen der im Beispiel verwendeten Rollen (RETRO, FIDO, GUIDO, SSR, etc.)waren teilweise nicht transparent genug, sodass wertvolle Zeit verstrich.
Die im Referenten vereinten Rollen Mission Director, Supplier und Astronauten-Crew waren zu viel. Hier ist sicherlich Verbesserungspotential, sofern die zur Simulation zur Verfügung stehenden Personen/Teilnehmer nicht alle Rollen besetzten.
Räume, Pausenzeiten und Verpflegung ausgezeichnet.
Besten Dank an Serview.
Mit dem Training "The Phoenix Project - start your DevOps journey" wurde sehr schön (am eigenen Leib) demonstriert, wie wichtig eine geregelte Kommunikation aller Beteiligten in einem Unternehmen ist, um effizient und effektiv unternehmerisch zu agieren. Der spielerische Ansatz und die direkte Auswertung der Wirksamkeit der eigenen Entscheidungen gestalteten das Training sehr unterhaltsam und dabei auch sehr lehrreich.
