Im Dschungel der ITIL Zertifizierungen – Was brauche ich und worauf kann ich verzichten?Welche ITIL Zertifizierung brauche ich? Muss ich alle machen oder reichen auch einzelne Kurse? Artur Stock erklärt, wer welche Schulung wirklich braucht.Publiziert27.07.2021mehr
Zertifizierungen in ITIL®: eine kleine OrientierungshilfeITIL® bietet seinen Nutzern eine Vielzahl an Zertifizierungen. Doch welches Training ist für wen das richtige? Philip Scherer klärt auf.Publiziert15.06.2021mehr
Fit fürs Framework mit der ITIL® FoundationDie ITIL Foundation ist der ideale Einstieg ins IT-Service-Management. Philip Scherer beleuchtet die Schwerpunkte und den Nutzen des Trainings.Publiziert04.06.2021mehr
Warum ist ITIL® wichtig?Als Framework für IT Service Management ist ITIL weltweit etabliert. Welchen Mehrwert bietet das Framework Anwenderorganisationen? Publiziert31.05.2021mehr
Wie geht agiles Service Management?Standardisierung und Automatisierung als Stützpfeiler: Lesen Sie von Torsten Schneider alles über die Vorteile des agilen Service Managements!Publiziert12.05.2021mehr
Best Practices der UnternehmensentwicklungFachabteilungen: ja, bitte – Silodenken: nein, danke! Erfahren Sie mehr über die Best Practices einer erfolgreichen Unternehmensentwicklung!Publiziert29.04.2021mehr
Die ITIL® Zertifizierung als Berggipfel: Der Weg ist das ZielEffizient ans Ziel kommen. Doch ist der schnelle Weg immer der richtige? Nina Heinze erzählt von einer unkonventionellen ITIL® Reise.Publiziert16.04.2021mehr
Gleichers Formel: So führen Sie Veränderungen zum ErfolgGutes Change Management grenzt an Hexerei – oder nicht? Sascha Henrikson erklärt, wie Sie Veränderungen erfolgreich umsetzen.Publiziert16.04.2021mehr
ITIL® ist starr und praxisfern? Von wegen!ITIL® steht in dem Ruf, unnötig komplex zu sein – doch stimmt das? Nina Heinze zeigt uns Sinn und Wirkung des ITIL 4 Frameworks.Publiziert13.04.2021mehr
ITIL® oder DevOps? Beide Frameworks im VergleichSind ITIL® 4 und DevOps wirklich so verschieden – oder gibt es doch nennenswerte Gemeinsamkeiten? Sascha Henrikson erklärt.Publiziert12.04.2021mehr
Wie geht agiles Service Design?Service Design soll reaktionsschneller und kundenorientierter werden – doch wie? Erfahren Sie alles über agiles Service Design als Baukasten!Publiziert09.04.2021mehr
ITIL® 4 im Einsatz: Soll der Kunde immer König sein?Wenn der Kunde König ist, wird der Serviceanbieter zum Untertanen? Von wegen! Ein Plädoyer für ein erfolgreiches Miteinander im Service Management.Publiziert06.04.2021mehr