Über
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Über SERVIEW - Consulting. Training. Different!
SERVIEW – das ist gelebte Leidenschaft, außergewöhnliche Kompetenz und furchtloses Streben nach immer besserer Leistung. Als spezialisierte Managementberatung kämpfen wir für herausragende IT-Organisationen, deren Geschäftsbereiche wir zu Höchstleistungen befähigen. Mit zielgerichteten Impulsen und kühnen Ideen beraten und trainieren wir seit 20 Jahren innovationshungrige Unternehmen beim Einsatz von Service Management, agilen Arbeitsweisen und effektivem Projektmanagement.
- Wenn es darum geht, dann steht SERVIEW für über 150.000 Trainingsteilnehmer und mehr als 70.000 geleistete Beratungstage seit 2002.
- Wenn es darum geht, dann sprechen über 8000 schriftliche Statements unserer Kunden für sich.
- Wenn es darum geht, dann ist unser SERVIEW Workbook-Prinzip® und somit der Verzicht auf PowerPoint in allen unseren Trainings zu erwähnen.
- Wenn es darum geht, dann haben wir mit unseren vielen Standorten die passende Antwort parat.
- Wenn es darum geht, dann ist unser Ansatz der Termingarantie für die Trainingsdurchführung ein sehr starkes Argument.
- Wenn es darum geht, dann können wir mit unseren vielen offiziellen Akkreditierungen glänzen.
- Wenn es darum geht, so sind wir stolz darauf, dass wir ausschließlich mit festangestellten Mitarbeitern arbeiten und unsere Kunden immer 100% SERVIEW bekommen.
Kerngeschäft Kunden
Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen hat zum Ziel, den an uns gestellten Herausforderungen zu begegnen, indem die Bedeutung unserer Kunden in eine neue Dimension gehoben wird. Die zentrale Aufgabe der SERVIEW ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden selbst bessere Geschäfte machen.
Helfen statt dienen!
Um unsere Kunden zu verblüffen, stellen wir die Beziehungsqualität auf ein völlig neues Niveau. Die SERVIEW möchte eine langfristige, vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufbauen. Voraussetzung ist, dass wir jeden Kunden individualisieren, wir uns persönlich und emotional mit ihm auseinander setzen und im gemeinsamen Interesse eng zusammen arbeiten.
Beziehung statt verkaufen!
Das "Wir-Gefühl" setzt eine intensive Auseinandersetzung mit unseren Kunden voraus, wobei die Fähigkeit zu kommunizieren, zuhören zu können, sich in den Kunden hinein zu versetzen eine wichtige Rolle spielt. Ziel für die SERVIEW ist es, die Situation des Kunden aus einer übergeordneten Perspektive zu betrachten, um dann in einem zweiten Schritt konsistente Lösung anbieten zu können.
Fähigkeiten statt Produkte!
Jeder SERVIEW-Mitarbeiter wird zum Berater und Beziehungsmanager, der unsere Kunden in die Lage versetzt, bessere Geschäfte zu machen sowie dem Kunden mit Informationen und Rat und Tat zur Seite steht. Dabei steht das eigene Produkt nicht im Mittelpunkt aller Bemühungen.
Erst am Ende steht der Profit!
Unser Handeln konzentriert sich auf den Menschen im Kundenunternehmen und seine Erfolgssteigerung. Dabei steht die Realisierung von Konzepten und die persönliche Nähe zum einzelnen Menschen im Vordergrund.
Michael Kresse
Inhaber
Der gebürtige Hamburger, Jahrgang 1971, ist mit dem Leistungssport groß geworden. Schon früh stand er zwischen den Torpfosten und blieb dieser Leidenschaft 17 Jahre treu, ehe er sich gegen den Profifußball und für die Selbstständigkeit entschied. Mit 23 Jahren gehörte er zu den Inhabern eines mittelständigen IT-Systemhauses. Nach 6 erfolgreichen Jahren und dem Verkauf des Unternehmens gründet er 2002 die SERVIEW.
Markus Bause
Geschäftsführer
Der gebürtige Mainzer, Jahrgang 1971, ist seit 2004 bei der SERVIEW und verantwortet seit 2006 als Geschäftsführer die Bereiche Consulting und Training. Nach seinem erfolgreichen Studium in der Fachrichtung Nachrichtentechnik war er in den verschiedensten Unternehmen als Manager tätig, ehe er seine Leidenschaft für Consulting und Training entdeckte.
Claudia Conde
Prokuristin
Die gebürtige Frankfurterin, mit spanischen Wurzeln, startete im Jahre 2004 ihre Karriere bei der SERVIEW als Auszubildende. Nach nur fünf Jahren wurde sie 2009 in die Geschäftsleitung berufen und erhielt Prokura. Im Jahre 2012 schloss sie ihr berufsbegleitendes Studium Bachelor of Arts mit Auszeichnung ab und verantwortet seitdem den Bereich Human Potential.
Gerd Cardinale
CFO/CTO
Der gebürtige Pfälzer, Jahrgang 1976, ist seit 2007 bei der SERVIEW und verantwortet seit 2017 als CFO den Bereich Finanzen, sowie als CTO die Themen Prozesse und Technik. Vor seiner Rolle als CFO & CTO war er als Teamleiter für den Bereich Training und Consulting verantwortlich und hat als Mann der Praxis in vielen Trainings und Projekten für das notwendige Wissen gesorgt.
Serview Fakten
Gründung
2002
Besitzverhältnisse
100% des Unternehmens in Privatbesitz
Standorte
Bad Homburg
Hamburg
Webseiten
www.serview.de (DE)
www.serview-group.com (EN)
www.bmpk.de (SERVIEW Kongress)
www.itsm-meetup.com (SERVIEW ITSM TOOL-Event)
Kundenbasis
6.200 internationale Kunden
Geleistete Beratungstage
Über 50.000 Tage
Trainingsteilnehmer
Über 100.000 Teilnehmer
Portfolio
Wir erbringen Consulting- und Trainingsdienstleistungen zur Optimierung von IT-Organisationen.
Zertifizierungen
Offiziell akkreditiertes Trainingsinstitut für weltweite Trainings in den Bereichen ITIL, SAFe, PRINCE2, DevOps, Scrum, MSP, M_o_R, COBIT, MoP, RESILIA und IREB Requirements Engineering (CPRE). Weiterhin bieten wir eigene Trainings für Leadership, Change Management und allgemeine Softskills.
SERVIEW CERTIFIEDTOOL
Wir zeichnen seit 2003 internationale Softwareprodukte im Bereich Service Management (ITIL) und Projektmanagement (PRINCE2) aus. Aktuell tragen über 30 Softwareprodukte die offizielle Auszeichnung SERVIEW CERTIFIEDTOOL und haben sich den unabhängigen Assessments gestellt.