Björn Hinrichs
Principal Consultant
SERVIEW GmbH

Der Plan für unsere ITSM-Implementierung steht, die Ziele sind festgelegt. Im nächsten Schritt geht es an die Umsetzung: Wir legen endlich los!

Start und Ziel Ihrer ITSM-Reise kennen Sie nun. Doch wie kommen Sie von hier nach dort? Darum geht’s im nächsten Schritt: Wir entwerfen einen klaren Plan.

Die Reise zu Ihrem erfolgreichen ITSM-Projekt geht weiter: Vier Schritte haben Sie bereits gemeistert. Nun ist es an der Zeit für eine Bestandsaufnahme.

Seit 2023 gilt für PRINCE2 Zertifizierungen ein Ablaufdatum: Alle 3 Jahre sollten Sie Ihr Wissen auffrischen. Erfahren Sie alles zur Prince2-Rezertifizierung.

Drei wichtige Schritte, die Sie zum Start Ihres ITSM-Projekts gehen müssen, haben Sie bereits kennengelernt. Nun ist es an der Zeit, Ihre Mitarbeiter einzubinden: Empowerment ist der Gamechanger für Ihre Service-Management-Transformation!

Die neuen TOGAF®10th Edition Schulungen sind da! Hier verraten wir Ihnen, wie „The Open Group Architecture Framework“ Unternehmen nach vorne katapultiert – und warum sich eine Zertifizierung lohnt.

Um Service Management einzuführen, sind viele Aspekte entscheidend – vor allem brauchen Sie ein starkes Team. Wie Sie das bilden, verrate ich heute.

Sind ITIL Zertifizierung und SAFe Zertifizierung ein unschlagbares Team? Was passiert, wenn beide Welten aufeinandertreffen? Björn Hinrichs klärt auf.

Wie können Reskilling und Upskilling als Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation dienen? Die Antwort kennt Markus Bause – und verrät sie.

ITIL basiert auf zwei zentralen Konzepten. Björn Hinrichs erläutert die ITIL-Grundpfeiler und zeigt, welche Qualifizierungsmöglichkeiten es gibt.

ITIL bietet eine Sammlung bewährter Konzepte für IT-Unternehmen. Björn Hinrichs verrät, wie ITIL entstand und wie das Framework Sie weiterbringt.

DevOps besteht aus Ideen, Prinzipien, Methoden und Tools unterschiedlichster Art. Björn Hinrichs gibt einen Überblick über die vier wesentlichen Bereiche.