ITIL^® Version 5 "AI Governance" Schulung und Zertifizierung

Im ITIL Version 5 AI Governance Training lernen Sie, wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz verantwortungsvoll, transparent und wirksam gesteuert wird. Der Fokus liegt darauf, KI nicht als rein technisches Thema zu betrachten, sondern als festen Bestandteil digitaler Produkte, Services und organisatorischer Wertschöpfung.

Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis dafür, wie KI-gestützte Entscheidungen entstehen, welche Auswirkungen sie auf Kunden, Mitarbeitende und Organisationen haben und wie Verantwortung, Nachvollziehbarkeit und Kontrolle sichergestellt werden. ITIL Version 5 bietet hierfür einen klaren Orientierungsrahmen, der Governance, Wertschöpfung und Experience miteinander verbindet.

Ein zentraler Bestandteil des Trainings ist die Einbettung von KI in den Digital Product & Service Lifecycle. Sie lernen, wie KI-Lösungen geplant, eingeführt, betrieben und weiterentwickelt werden, ohne Risiken, Abhängigkeiten oder ethische Fragestellungen zu ignorieren. Dabei wird deutlich, wie KI sinnvoll unterstützt, statt unkontrolliert Entscheidungen zu ersetzen.

Darüber hinaus vermittelt das Training, wie Organisationen mit Risiken, Compliance-Anforderungen und Vertrauensfragen im KI-Kontext umgehen. Sie lernen, wie Transparenz geschaffen wird, wie Entscheidungslogiken dokumentiert werden und wie Governance-Strukturen den verantwortungsvollen Einsatz von KI ermöglichen.

Nach Abschluss des Trainings sind Sie in der Lage, ITIL Version 5 AI Governance gezielt einzusetzen, um KI-basierte Lösungen wirksam zu steuern, Vertrauen zu schaffen und nachhaltigen Mehrwert aus KI-Initiativen zu erzielen.

Das ITIL Version 5 AI Governance Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung für den Einsatz, die Steuerung oder die Freigabe von KI-gestützten Lösungen tragen. Angesprochen sind insbesondere Personen, die Entscheidungen über KI treffen oder deren Auswirkungen verantworten.

Zur Zielgruppe gehören Führungskräfte, Produkt- und Serviceverantwortliche, Governance-, Risk- und Compliance-Rollen, Informationssicherheitsverantwortliche sowie Personen an der Schnittstelle zwischen Business, IT, Recht und Organisation. Auch Entscheiderinnen und Entscheider, die KI strategisch einsetzen oder deren Einführung begleiten, profitieren von dieser Schulung.

Darüber hinaus eignet sich das Training für alle, die KI nicht nur technisch verstehen, sondern bewusst, kontrolliert und verantwortungsvoll in Organisationen integrieren möchten.

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Version 5 AI Governance teilnehmen zu können.