ITIL^® Version 5 Zertifizierung- und Qualifizierungsschema im Überblick

Aufbauend auf der Foundation eröffnet ITIL Version 5 drei klar definierte Lernpfade, die jeweils zu einer ITIL Version 5 Designation führen. Diese Lernpfade sind so gestaltet, dass sie unterschiedliche Rollen, Verantwortlichkeiten und Karriereziele adressieren, sich aber gleichzeitig in ein gemeinsames Gesamtbild einfügen.

Die Lernpfade ermöglichen es Teilnehmenden, ITIL gezielt entlang ihrer aktuellen Rolle oder ihrer zukünftigen Entwicklungsschritte zu vertiefen. Gleichzeitig bleibt das Qualifizierungsschema flexibel genug, um individuelle Schwerpunkte zu setzen und Lernwege an persönliche Ziele anzupassen.

Die ITIL Version 5 Foundation bildet den verbindlichen Einstieg in das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema und schafft die gemeinsame Basis für alle weiterführenden Module und Designations. In der Foundation lernen Teilnehmende die grundlegenden Konzepte, Begriffe und Modelle von ITIL Version 5 kennen und entwickeln ein ganzheitliches Verständnis für modernes Digital Product und Service Management.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Wert für Kunden, Nutzer und Organisationen entsteht und wie digitale Produkte und Services über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg gesteuert werden. Die Foundation vermittelt ein integriertes Verständnis des Digital Product & Service Lifecycles, des ITIL Value Systems, der Guiding Principles, von Governance-Strukturen sowie klar definierten Rollenmodellen. ITIL wird dabei bewusst nicht als starres Regelwerk verstanden, sondern als praxisnaher Orientierungsrahmen für Entscheidungen, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.

Für Teilnehmende, die bereits über eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung verfügen, gibt es alternativ die ITIL Version 5 Foundation Bridge. Diese eintägige Schulung konzentriert sich gezielt auf die Neuerungen von ITIL Version 5, ordnet bestehendes Wissen ein und schließt mit einer verkürzten Prüfung ab. Die Bridge ermöglicht einen effizienten Übergang auf ITIL Version 5, ohne die vollständige Foundation erneut absolvieren zu müssen.

Sowohl die ITIL Version 5 Foundation als auch die ITIL Version 5 Foundation Bridge bilden die Voraussetzung für alle weiteren ITIL Version 5 Qualifizierungen und stellen das stabile Fundament dar, auf dem alle Spezialisierungen und Entwicklungsschritte im ITIL Version 5 Modell aufbauen.

Die ITIL Version 5 Foundation Bridge ist eine kompakte Übergangsschulung für alle, die bereits über eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung verfügen und auf ITIL Version 5 wechseln möchten. Sie ermöglicht einen effizienten Einstieg in die neue Version, ohne die vollständige zweitägige ITIL Version 5 Foundation erneut absolvieren zu müssen.

Im Fokus der Foundation Bridge stehen die zentralen Neuerungen von ITIL Version 5. Teilnehmende lernen, wie sich das Modell gegenüber ITIL 4 weiterentwickelt hat und wie bestehendes Wissen sinnvoll in die neue Struktur eingeordnet wird. Dazu gehören insbesondere der einheitliche Digital Product & Service Lifecycle, das weiterentwickelte ITIL Value System, der stärkere Fokus auf Customer und Employee Experience sowie klarer definierte Rollen, Verantwortlichkeiten und Ergebnisse.

Die Bridge konzentriert sich bewusst auf das, was für Umsteiger relevant ist: Unterschiede, Erweiterungen und neue Schwerpunkte von ITIL Version 5. Bekannte Konzepte werden nicht wiederholt, sondern gezielt weitergedacht und in den neuen Gesamtkontext eingeordnet. Dadurch entsteht ein konsistentes Verständnis von ITIL Version 5 als integriertem Managementansatz für digitale Produkte und Services.

Die ITIL Version 5 Foundation Bridge dauert einen Tag und schließt mit einer verkürzten offiziellen Zertifizierungsprüfung ab. Nach erfolgreichem Abschluss verfügen Teilnehmende über die ITIL Version 5 Foundation Qualifikation und erfüllen damit die Voraussetzung für alle weiterführenden ITIL Version 5 Trainings und Designations.

Die Foundation Bridge ist damit der schnellste und zielgerichtetste Weg für ITIL 4 Foundation Zertifizierte, um auf ITIL Version 5 umzusteigen und ihre Qualifizierung zukunftssicher fortzusetzen.

Die ITIL Version 5 Transition, auch als Bridge-Schulung bezeichnet, ist eine gezielte Übergangsschulung für Personen, die bereits über eine ITIL-Zertifizierung aus früheren Versionen verfügen und auf ITIL Version 5 wechseln möchten. Sie ermöglicht den Übergang, ohne dass alle Module erneut absolviert werden müssen, und sorgt für eine strukturierte und konsistente Weiterentwicklung des bestehenden Wissens.

Ziel der Transition ist es, vorhandene ITIL-Kenntnisse auf den aktuellen Stand von ITIL Version 5 zu bringen und ein einheitliches Verständnis der neuen Konzepte, Strukturen und inhaltlichen Schwerpunkte zu schaffen. Dabei steht nicht das Wiederholen von Grundlagen im Vordergrund, sondern die Einordnung, Aktualisierung und Verknüpfung des bisherigen Wissens mit dem neuen Gesamtmodell von ITIL Version 5.

Die ITIL Version 5 Transition richtet sich ausdrücklich an erfahrene ITIL-Professionals. Sie ist relevant für Personen mit dem Abschluss ITIL v3 Expert oder ITIL 4 Managing Professional, die über die Transition den Status ITIL Version 5 Managing Professional erreichen. Auch ITIL 4 Master absolvieren die Transition, um den ITIL Version 5 Master Status zu erlangen.

Für Inhaberinnen und Inhaber der ITIL 4 Practice Manager oder ITIL 4 Strategic Leader Designation ist das Modul ITIL Transformation verpflichtend, um die entsprechende ITIL Version 5 Designation zu erhalten. Eine Bridge-Schulung (Transition) ist in diesen Fällen nicht erforderlich, da sich die Inhalte der Practice-Module in ITIL Version 5 inhaltlich nicht verändert haben.

Das Modul ITIL Transformation stellt sicher, dass auch erfahrene Professionals die übergreifenden Neuerungen von ITIL Version 5 – insbesondere in Bezug auf Governance, Steuerung, Rollenverständnis und nachhaltige Veränderung – konsistent verstehen und wirksam anwenden können.

Das Modul ITIL Transformation ist ein zentrales Element des gesamten ITIL Version 5 Qualifizierungsschemas. Es bildet die verbindende Klammer zwischen operativer Umsetzung, ganzheitlicher Steuerung und strategischer Führung. In diesem Modul lernen Teilnehmende, wie Veränderungen systematisch geplant, umgesetzt und dauerhaft in Organisationen verankert werden.

ITIL Transformation ist für alle drei ITIL Version 5 Designations – Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader – verpflichtend, muss jedoch nur einmal erfolgreich absolviert werden. Die erworbene Qualifikation wird vollständig auf alle Lernpfade angerechnet und schafft damit einen konsistenten und effizienten Entwicklungsweg.

Was ist mit ITIL 4 Practice Manager oder Strategic Leader?

Wer bereits den ITIL 4 Practice Manager besitzt und die Auszeichnung ITIL Version 5 Practice Manager erwerben möchte, muss das Modul ITIL Transformation erfolgreich absolvieren. Dasselbe gilt für den ITIL Strategic Leader: Auch hier ist ITIL Transformation die verbindliche Voraussetzung für den Übergang zur ITIL Version 5 Designation.

Das Modul unterstützt Organisationen und Führungskräfte dabei, Verbesserungen nicht nur zu initiieren, sondern nachhaltig wirksam zu machen – über alle Ebenen hinweg, von der operativen Praxis bis zur strategischen Unternehmensführung.

Der Lernpfad zum ITIL Version 5 Practice Manager richtet sich an Personen, die ITIL im operativen Umfeld anwenden und Verantwortung für funktionierende Abläufe, stabile Services und kontinuierliche Verbesserung tragen. Im Fokus steht die konkrete Umsetzung von ITIL-Praktiken im Tagesgeschäft und die Fähigkeit, Organisationen handlungsfähig, verlässlich und effizient zu gestalten.

Teilnehmende dieses Lernpfads vertiefen ihr Verständnis dafür, wie operative Arbeit sinnvoll strukturiert wird, wie klare Rollen und Verantwortlichkeiten definiert werden und wie Zusammenarbeit über Teams hinweg gelingt. Der ITIL Practice Manager befähigt dazu, ITIL nicht nur zu kennen, sondern es gezielt zur Stabilisierung, Optimierung und Weiterentwicklung von Services und Prozessen einzusetzen.

Dieser Lernpfad eignet sich besonders für Fachkräfte, Teamleitungen und operative Verantwortliche, die ITIL als praktisches Werkzeug im Arbeitsalltag nutzen möchten.

Der Lernpfad zum ITIL Version 5 Managing Professional richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die digitale Produkte und Services ganzheitlich steuern und weiterentwickeln möchten. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Wertschöpfung über den gesamten Lebenszyklus hinweg aktiv zu gestalten und operative Exzellenz mit Produktdenken, Experience Management und Veränderungsfähigkeit zu verbinden.

Teilnehmende dieses Lernpfads entwickeln ein tiefes Verständnis dafür, wie Produkte und Services gemeinsam gedacht und geführt werden, wie Kundenerlebnis und Mitarbeitererlebnis gezielt verbessert werden können und wie Organisationen auf Veränderungen reagieren, ohne ihre Stabilität zu verlieren. Der ITIL Managing Professional stärkt die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu überblicken und fundierte Entscheidungen auf Basis klarer Modelle und Prinzipien zu treffen.

Dieser Lernpfad eignet sich insbesondere für Rollen mit übergreifender Verantwortung, etwa in Produktmanagement, Serviceverantwortung, Organisationsentwicklung oder Führung.

Der Lernpfad zum ITIL Version 5 Strategic Leader richtet sich an Führungskräfte und Entscheiderinnen und Entscheider, die ITIL auf strategischer Ebene einsetzen möchten. Hier steht nicht die operative Umsetzung im Vordergrund, sondern die Frage, wie digitale Strategie, Governance, Leadership und Transformation miteinander verbunden werden.

Teilnehmende lernen, wie ITIL als Orientierungsrahmen für Investitionsentscheidungen, Organisationsgestaltung und langfristige Entwicklung genutzt werden kann. Der ITIL Strategic Leader befähigt dazu, digitale Transformation nicht als Einzelprojekt, sondern als kontinuierlichen, wertorientierten Entwicklungsprozess zu verstehen und zu steuern.

Dieser Lernpfad ist besonders relevant für Führungskräfte, die Verantwortung für Richtung, Rahmenbedingungen und nachhaltige Entwicklung digitaler Organisationen tragen.

Die ITIL Master Qualifikation stellt die höchste Stufe im ITIL Version 5 Qualifizierungssystem dar. Sie wird erreicht, wenn alle drei Designations – ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional und ITIL Strategic Leader – erfolgreich abgeschlossen wurden.

ITIL Master steht für tiefgehende fachliche Expertise, breite Praxiserfahrung und die Fähigkeit, ITIL flexibel, kontextgerecht und wirkungsorientiert in komplexen realen Organisationsumfeldern anzuwenden. Diese Qualifikation kennzeichnet Professionals, die ITIL nicht nur beherrschen, sondern es aktiv zur Gestaltung und Weiterentwicklung digitaler Organisationen einsetzen können.

Ergänzend zum Kernschema steht mit ITIL AI Governance ein Erweiterungsmodul zur Verfügung, das den verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und datengetriebenen Technologien adressiert. Dieses Modul trägt dem AI-nativen Ansatz von ITIL Version 5 Rechnung und unterstützt Organisationen dabei, technologische Innovation mit Governance, Transparenz und Verantwortung zu verbinden.

Das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema bietet einen klaren, nachvollziehbaren und langfristig ausgerichteten Entwicklungsweg. Es verbindet operative Praxis mit strategischer Perspektive, ermöglicht individuelle Schwerpunktsetzungen und schafft eine international anerkannte Grundlage für die erfolgreiche Gestaltung digitaler Produkte und Services.

Die ITIL Version 5 Foundation ist dabei der erste Schritt – und der Beginn eines strukturierten Weges, der von den Grundlagen moderner Service- und Produktsteuerung bis hin zur höchsten Qualifikationsstufe reicht.